to read complaints and reviews, or file yours.Findeks Nedeniyle Araç Kiralama Reddi Ve İade Talebi
5–7 Haziran tarihleri için Yolcu360 üzerinden İstanbul Havalimanı’ndan araç kiraladım. Ödemesini 3.610 TL olarak kredi kartımla yaptım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde Findeks’ten kaynaklı olduğunu söyleyerek aracı vermediler ve kiralama hiç başlayamadı.
Aracı hiç kullanmamış olmama rağmen üzerinden bir hafta geçmesine karşın ödediğim 3.610 TL tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu süreçte herhangi bir bilgilendirme de almadım.
Aracı teslim alamadığım bu rezervasyon için ödediğim 3.610 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Rezervasyonumu iptal etmenin üzerinden tam on gün geçti hala ödediğim miktar tarafıma yatırılmadı bu yüzden mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yolcu360
Yolcu 360 üzerinden 5 Haziran–7 Haziran tarihleri için araç kiraladım, ancak rezervasyonum 5 Haziran günü iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 3.610 TL’nin iadesi yapılmadı. Findeks kaynaklı bir sorun olduğu söylendi, fakat üzerinden 15 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ kartıma yatırılmadı. Herhangi bir ek ücret, ceza ya da belirli bir süre bilgisi de paylaşılmadı. Üstelik firma ile bu konuda sağlıklı bir iletişim kuramadım, muhatap bulamıyorum ve süreç hakkında bilgilendirilmiyorum. Hem paramı alamıyor hem de zaman kaybediyorum. Ödediğim 3.610 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Teşekkürler neslihan hanım.
