Findeks Sorunu Araç Teslimini Engelledi, 15.090 TL İadesi Hâlâ Beklemede

06.06.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden İstanbul’daki Dailydrive firmasından yl_10693521 numaralı rezervasyonla araç kiraladım. Aracı teslim almaya gittiğimde Findeks notum gerekçe gösterilerek araç tarafıma teslim edilmedi ve rezervasyonum iptal edildi.

15.090 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. İptal üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen sistemde iadem hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve tutar kartıma yansıtılmadı.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde mağduriyetimin giderileceğini ve iademin yapılacağını söylüyorlar ancak somut bir gelişme olmuyor. Hem aracı kullanamadım hem de günlerdir yüksek tutardaki paramı bekliyorum.

Ödediğim 15.090 TL tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.