Rezervasyon İptali Yapılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yolcu360 üzerinden Ankara Gar lokasyonundan 25-27 Haziran tarihleri için araç kiraladım. Rezervasyon numaram ylp_10806261. Bu rezervasyonu iptal etmek istediğimde, sistem numarama ait rezervasyon bulunamadığını söylüyor. Ne internet siteleri üzerinden ne de mobil uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum.

Buna ek olarak, günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü hatta bağlanamıyorum ve iptal talebimi kimseye iletemiyorum. Hem sistem üzerinden işlem yapamamam hem de telefonla kimseye ulaşamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Rezervasyonumun acilen iptal edilmesini ve kredi kartımdan çekilen ücretin tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.