İade Edilmemiş 12.622 TL Ödemesi İçin Acil İşlem Talebi

Kurban Bayramı arifesinde Yolcu360 üzerinden araç kiralamak istedik. Üzerimize kayıtlı bir araç olduğu için ikinci aracı veremeyeceklerini, bu nedenle rezervasyonun iptal edileceğini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edileceğini söylediler. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.

Kredi kartımdan 12.622 TL tahsilat yapıldı ve 27 Mayıs’tan bu yana iadenin gerçekleşmesini bekliyorum. Yolcu360 rezervasyon numaram Y3-0B96136152’dir. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde iadenin işleme alındığı ve en geç 7 gün içinde hesabımıza yatacağı söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ödeme yapılmadı.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de 27 Mayıs’tan beri bekleyen 12.622 TL tutarındaki ödemenin, gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.