to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Notu Nedeniyle İptal Edilen Araç Kiralama Rezervasyonunun İade Talebi
19.05.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden yl_10486285 numaralı rezervasyon ile 25–31 Mayıs tarihleri arasında araç kiraladım. Aracı İstanbul Levent’teki Autohome firmasından teslim alacaktım. Ancak 23 Mayıs tarihinde Autohome, kredi notumun düşük olduğu gerekçesiyle rezervasyonumu iptal etti ve aracı teslim etmedi.
Rezervasyon iptal edilmesine rağmen Yolcu360 tarafından ödediğim ücret iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi ile karşılaşıyorum, para tutarının “askıda” olduğu söyleniyor ancak hiçbir şekilde bir yetkiliye bağlanamıyorum. Yedi gün içinde yapılması gerektiği söylenen ödemenin yaklaşık 20 gündür yapılmaması beni mağdur etmekle birlikte, dolandırıldığım hissine kapılmama neden oluyor.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve yl_10486285 numaralı rezervasyona ait tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yolcu360 çözüm merkezindeki yasemin hanımın ilgi ve alaka gösterip sorunun çözümünde yardımcı olması, gösterdiği nezaket ve buraya yazmadığım sorunlarıma da çözüm bulması beni ayrıca memnun etti
