Sahin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sahin
10 Ekim 2025 23:48
1.488
Sahin Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yolcu360 
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç İadesi Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Batuhan
06 Ekim 2025 13:08
1.094
"Firmaya ve benimle iletişime gecen ekibe teşekkür ederim sorunlarımı çözüme kavuşturdu."
arac-iadesi-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Rezervasyonum Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Havalimanında Mağdur Edildim
Ergin
27 Eylül 2025 19:16
1.334
27 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00’da İstanbul Havalimanı’ndan Ford Focus veya benzeri orta segment bir aracı Yolcu360 üzerinden kiralamıştım. Ancak aracı teslim almak için havalimanına gittiğimde, rezervasyonum bana hiçbir bilgi verilmeden iptal edilmişti ve araç teslim edilmedi. 18:30’a kadar hava...
Bahadır sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Kiralama Sonrası Fatura Kesilmemesi Ve İletişimde Yaşanan Zorluklar
Bahadır
22 Eylül 2025 17:11
1.342
"Teşekkür ederim."
8 Eylül’de Kayseri Havalimanı’ndan Yolcu360 üzerinden araç kiraladım ve 13 Eylül’de aracı aynı yerde teslim ettim. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen hâlâ...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Kiralama Faturasında Hatalı Hizmet Cinsi Ve KDV Oranı Düzeltme Talebi
Mehmet
11 Eylül 2025 09:21
1.300
"Teşekkürler."
arac-kiralama-faturasinda-hatali-hizmet-cinsi-ve-kdv-orani-duzeltme-talebi-1.pdf
Batuhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonun Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Batuhan
05 Eylül 2025 01:08
1.690
"Buraya yaptığım şikayetten kısa bir süre sonra arayarak benimle ilgilenen ve problemimi hızlıca çözdükleri için teşekkür ederim"
04.09.2025 tarihinde Yolcu360 üzerinden Hyundai i20 için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan kampanya kapsamında yaptığım rezervasyonu iptal ettim....
Yolcu360 Sözleşmeye Rağmen Haksız Ekstra Ücret ve İade Sorunu
Gökhan
21 Ağustos 2025 21:16
1.622
7 Ağustos 2025 tarihinde İtalya Milano bergamo Havalimanı’ndan Yolcu360 aracılığıyla Opel Vivaro 1.5 100cv marka aracı kiraladım ve 11 Ağustos 2025’te aynı yerde, full depo ve sorunsuz şekilde teslim ettim. Alış sırasında alınan depozito provizyonda bekledikten sonra tarafıma iade edildi. Ancak, Yo...
Yolcu360 Araç Teslimi Sonrası Bilgilendirme Olmadan Fazla Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu
Gökhan
21 Ağustos 2025 21:09
1.562
20 Temmuz 2025 tarihinde İsveç malmö'den teslim aldığım Toyota CHR model aracı, 26 Temmuz 2025 günü Stockholm arlanda Havalimanı’nda sorunsuz, full depo ve kazasız şekilde teslim ettim. Kiralama işlemini yolcu360 üzerinden gerçekleştirdim ve sözleşmede ödeyeceğim tutar net olarak belirtilmişti. Tüm...
yolcu360-arac-teslimi-sonrasi-bilgilendirme-olmadan-fazla-ucret-tahsilati-ve-iade-sorunu-2.jpg
Enis sonuçtan memnun
Çözüldü
İsim Değişikliği İçin Yüksek Ek Ücret Talep Edilmesi Mağduriyetim
Enis
19 Ağustos 2025 08:17
1.660
"İlgi ve alaka için teşekkürler"
13-17 Ağustos tarihleri arasında Yolcu360 üzerinden Enterprise firmasından İstanbul Yenibosna Airport AVM şubesinden araç kiralamak için YL_7272791 nu...
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Kiralama Faturasında KDV İstisnası Ve Ek Ücret Sorunu
Mehmet
13 Ağustos 2025 15:51
1.599
"Kısa süre içerisinde çözüldü, teşekkürler."
arac-kiralama-faturasinda-kdv-istisnasi-ve-ek-ucret-sorunu-1.pdf
Çağatay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Rezervasyonda Ücret İadesi Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor
Çağatay
13 Ağustos 2025 15:16
2.080
Yolcu360 üzerinden 6S4L1O rezervasyon numarası ile Renault Clio model bir araç kiralamak istedim. Ancak Garenta şubesinden onay alınamadığı gerekçesiy...
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil
Yolcu360 Üzerinden Kiralanan Araçta Sigorta Sorunu Ve Ek Ücret Mağduriyeti
Mustafa
05 Ağustos 2025 11:39
1.593
Yolcu360 üzerinden 5 günlük Dacia Sandero Stepway veya benzeri bir araç kiraladım ve tüm ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Toplamda 600 Euro tutarında bir ücret ödemem gerekti, bunun 313 Eurosunu önceden Yolcu360 üzerinden ödedim. Aracı Karadağ Tivat'taki Avis/Budget firmasından teslim alırken,...
yolcu360-uzerinden-kiralanan-aracta-sigorta-sorunu-ve-ek-ucret-magduriyeti-1.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Teslim Alınmayan Araç İçin Haksız Ücret Ve Fatura Şoku
Ali
04 Ağustos 2025 07:29
1.501
"Bana ulaştılar ve hızlı şekilde hallettiler. Teşekkürler."
teslim-alinmayan-arac-icin-haksiz-ucret-ve-fatura-soku-1.jpg
Toprak sonuçtan hiç memnun değil
Teknik Hata Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Araç Kiralama Fiyatı Yükseldi, Mağdur Oldum
Toprak
03 Ağustos 2025 13:46
1.510
Yurt dışında yaşıyorum ve Türkiye tatilim için Yolcu360 üzerinden 10 günlük araç kiralamak istedim. Uzun yıllardır Yolcu360’ı tercih ediyorum. Son rezervasyonumda, online uygulamanızdan günlük yaklaşık 1.200 TL’den ve toplamda full sigorta dahil 14.500 TL civarında bir fiyat aldım. Ancak yurtdışı te...
Kiralama Sonrası Bilgi Verilmeden Hesaptan Para Çekilmesi Ve İletişim Sorunu
Alihan
09 Temmuz 2025 13:12
1.344
Merhabalar. Ben 24.05.2025 - 31.05.2025 tarihleri arasında Fransa Paris Havaalanı'nda Yolcu 360 üzerinden araç kiraladım. Kiralamam bittiğinde aracı teslim ederken tüm kontroller yapıldı ve ekstra ücret olmayacağı, depozitomun tamamının iade edildiği belirtildi. Ancak aradan 35 gün geçtikten sonra k...
Araç Kiralama Sonrası Beklenmedik Yüksek Kesinti Ve Sigorta Belirsizliği
Yaman
04 Temmuz 2025 19:54
1.513
09.05.2025’te Yolcu360 üzerinden Greenmotion’dan Bükreş Havalimanı teslimli araç kiraladım. Sistem, ofisin terminal içinde olduğunu belirtse de dışarıdaydı; shuttle bilgisi verilmedi, telefonlara yanıt alamadım ve taksiyle ulaştım. Gümüş Paket kapsamında 2900 Euro’luk Çarpışma Hasarı Koruması dahil ...
arac-kiralama-sonrasi-beklenmedik-yuksek-kesinti-ve-sigorta-belirsizligi-7.jpg
arac-kiralama-sonrasi-beklenmedik-yuksek-kesinti-ve-sigorta-belirsizligi-5.jpg
arac-kiralama-sonrasi-beklenmedik-yuksek-kesinti-ve-sigorta-belirsizligi-1.jpg
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralamasında İade Ve İletişim Mağduriyeti
Ali
01 Temmuz 2025 13:34
1.867
"N**** Hanım'ın çözüm odaklı yaklaşımı ve süreç takibini yaparak bilgilendirme konusundaki hassasiyeti adına kendisine teşekkür ederim. Oldukça ilgiliydi. Problem çözüldü."
iptal-edilen-arac-kiralamasinda-iade-ve-iletisim-magduriyeti-1.jpg
Nail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yolcu 360 Rezervasyon İptalinde İade Süreci Çok Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Nail
25 Haziran 2025 14:20
1.938
"Bir saat içerisinde dönüş yapılarak para iadem gerçekleştirildi teşekkürler"
Yolcu 360 rezervasyon iptalinde 20 gün olmasına rağmen hala iade işlemi gerçekleşmemiştir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. İletişim...
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İptal Edilen Araç Kiralamasında Geri Ödeme Sorunu
İsmail
15 Haziran 2025 23:09
2.672
"İlgisi için şikayetvar teşekkür ederim"
Yolcu360 aracılığıyla Garenta şirketinden araç kiraladım, sonrasında iptal ettim. Beş gün geçti, hâlâ ödeme iadesi yapılmadı. Telefon numarası yok, il...
Selma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Araç Depozitosunun İadesinde Yaşanan Sorumsuzluk Ve İletişim Eksikliği
Selma
14 Haziran 2025 20:24
1.733
"Bu süreçte gösterilmiş olan sabır, ilgi ve anlayış için tüm Yolcu 360 Global ekibine teşekkür ederim."
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Müşteri Hizmetlerine Ulaşımda Ciddi Sorun Yaşadım
Murat
04 Haziran 2025 14:22
1.692
"Acil geri dönüş yaptıkları için teşekkür ederim"
Hacı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Rezervasyonum Findeks Raporu Nedeniyle İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Hacı
03 Haziran 2025 18:15
2.178
"İşlemi kısa zamanda çözdüler"
rezervasyonum-findeks-raporu-nedeniyle-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
Marka Profili
Yolcu360 9 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55