Araç Kiralama İptal İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Yolcu360 üzerinden 15 Temmuz tarihinde yaklaşık 26.500 TL tutarında araç kiralama rezervasyonu yaptım. 20 Temmuz tarihinde rezervasyonumu iptal ettim ve tarafıma ödediğim tutarın tamamının 1-7 iş gününde iade edileceği bilgisi verildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen 26.500 TL’lik ödemenin iadesi hesabıma hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili Yolcu360 ile iletişime geçtiğimde sürekli zaman istediklerini, ancak somut bir adım atılmadığını gördüm. SMS ile de iptal ve iade onayı gönderilmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmıyor.

Ödenen tutarın tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiği hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.