İptal Edilen Araç Kiralama Ücretinin İadesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor

26 Haziran 2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden, Karamürsel’de hizmet veren Qcar adlı firma aracılığıyla araç kiraladım. Ertesi gün, 27 Haziran 2026 tarihinde seyahat planım değiştiği için rezervasyonumu iptal ettim ve aracı hiç kullanmadım. İptal işlemi sırasında bana ödediğim tutarın iade edileceği bilgisi verildi.

Rezervasyonumun müşteri/rezervasyon numarası YL-11007103’tür. Ödemeyi uygulama üzerinden banka kartıyla toplam 6.144 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte hem Yolcu360 hem de Qcar ile iletişime geçtiğimde, iade için Qcar firmasının onay vereceği, sonrasında iadenin yapılacağı söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş ne de iade işlemi gerçekleşti.

Kullanmadığım bir hizmet için çekilen 6.144 TL tutarının, gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.