Araç Kiralama Saat Değişikliği İçin İletişim Sorunu

Yolcu360 üzerinden Rent Go firmasından 14.07.2026 – 15.07.2026 tarihleri arasında, Antalya Havalimanı’ndan teslim alıp yine aynı noktaya teslim edeceğim şekilde yl-11214115 numaralı rezervasyonla 1 günlük araç kiraladım. Başlangıçta araç teslim alma saatim 10.00, teslim etme saatim de 10.00 olarak görünmekteydi.

Uçak saatim erkene alındığı için hem aracı teslim alma hem de teslim etme saatimin 08.00 olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Ancak 0850 360 5 360 numaralı hattı aradığımda herhangi bir işlem yapamadan telefon kapanıyor ve bir türlü canlı destek ya da yetkili birine bağlanamıyorum.

Tarafıma gönderilen e-postadaki linkler üzerinden de işlemi gerçekleştirmem isteniyor; fakat linke tıkladığımda doğrudan telefon numarası açılıyor, herhangi bir değişiklik ekranına yönlenmiyor ve saat değişikliğini yapamıyorum. Mailde belirtilen tüm yolları (iptal/değişim linki, “Yolculuk Planım Değişti” seçeneği, “Aranmak İstiyorum” bölümü vb.) denememe rağmen somut bir işlem gerçekleştiremedim ve kimse benimle iletişime geçmedi.

Uçuş tarihim ve saatim yaklaştığı için planlama yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracın teslim alma ve teslim etme saatinin 08.00 olarak, tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan güncellenmesini ve bu konuda en kısa sürede telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Aksi halde, işlem yapılamıyorsa rezervasyonumun tarafımdan herhangi bir kesinti yapılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.