Garenta'da Findeks Nedeniyle Araç Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediliyor

4 Temmuz tarihinde Garenta’dan A**** K****** şubesinden teslim almak üzere araç kiralama rezervasyonu yaptım. Ödemeyi online olarak peşin şekilde gerçekleştirdim ancak aracı teslim almaya gittiğimde Findeks raporum gerekçe gösterilerek araç teslimi yapılmadı.

Şubeye gittiğimizde görevli personel, durumla ilgili kendilerinin yapabileceği bir şey olmadığını, konuyla ilgili mailin Yolcu360’a gönderileceğini söyledi. Buna rağmen ne herhangi bir çözüm üretildi ne de ödediğim ücretle ilgili Yolcu360 veya Garenta tarafından bir geri dönüş aldım. Telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden de firmaya ulaşamıyorum.

Aracı hiç kullanamadığım ve teslim alamadığım halde, tarafımdan tahsil edilen araç kiralama bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum.