YL-11122134 Numaralı Erken Araç Teslimine Rağmen İade Ödemesi Yapılmadı

Yolcu360 üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde erken araç teslim etmeme rağmen 9 Temmuz’dan beri hak ettiğim iade tutarı tarafıma ödenmedi. Rezervasyon numaram YL-11122134’tür. Aracı Dalaman Havalimanı’nda Ziraat Filo’dan kiraladım ve 11 Temmuz’da teslim etmem gerekirken aracı 9 Temmuz’da teslim ettim. Bu erken teslimi gösteren teslim-tesellüm formu da mevcuttur.

Bu rezervasyon için toplam 14.891,80 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 3.000 TL civarında iade almam gerekirken bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık bir aydır hem Yolcu360 hem de ilgili firma ile telefon ve e‑posta üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve süreç ilerletilmedi.

Erken teslim nedeniyle hak ettiğim iade tutarının gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.