Araç Teslim Edilmediği İçin 5.300 TL İadesi Bekleniyor

Mobulip üzerinden Bursa Nilüfer lokasyonundan 29 Temmuz için araç kiralaması yaptım ve 5.300 TL ödememi kredi kartımla online olarak gerçekleştirdim. Aracı teslim almaya gittiğimde kimlik ve ehliyetimdeki soy isim tam olarak eşleşmediği gerekçesiyle aracı bana teslim etmediler.

Bu durumda aracı hiç kullanmadığım ve teslim alamadığım için rezervasyonun iptal edilip ödemenin iade edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Çağrı merkeziyle görüştüğümde rezervasyonun iptal edildiği bilgisi verildi ama ödeme kartıma geri dönmedi.

Aracı hiç teslim almamış olmama rağmen 5.300 TL tutarındaki ödemenin halen tarafıma iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödememin tamamının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.