İptal SMS’ine Rağmen 9.167 TL İade Gelmedi

19.07.2026 tarihinde Yolcu360 üzerinden araç kiralama rezervasyonu yaptım. 30.07.2026 tarihinde bu rezervasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemimle ilgili yl_11339898 numaralı rezervasyonumun iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapılacağını bildiren bir SMS aldım.

Toplam 9.167,01 TL ödememe rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Yolcu360 hesabımda da ne ilgili rezervasyon ne de iptal bilgisi görünüyor. Hem sitede kayıtlarıma ulaşamıyor olmam hem de iadenin hala yapılmamış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödediğim 9.167,01 TL tutarındaki bedelin, rezervasyonumun iptal edildiği belirtilen SMS’e rağmen hala hesabıma yatırılmamasının nedeninin açıklanmasını ve iademin ivedilikle kredi kartıma gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra Yolcu360’ı ne tekrar tercih etmeyi ne de yakın çevreme önermeyi düşünüyorum.