Yemekpay Hesabımda 5 Bin TL’lik İzinsiz Çekimler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Yemekpay hesabımdan iznim ve bilgim dışında yapılan para çekimleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ağustos ayında 300–500 TL aralığında 7 kez, eylül ayında ise yine benzer tutarlarda 3 kez olmak üzere toplamda yaklaşık 5.000 TL civarında izinsiz çekim yapılmıştır. Bu işlemlerin hiçbiri bana ait değildir ve nereden, kim tarafından, hangi marka veya restorana ait olarak nasıl çekildiklerini bilmiyorum.

Bu işlemlerin hiçbirine onay vermedim ve tarafımdan yapılmış gibi görünmesine rağmen tamamen izinsizdir. Yemekpay üzerinden görünen işlem detaylarında da bu harcamalar açıkça yer almaktadır; ancak bu harcamaların hangi restoran, marka veya işleme bağlı olarak gerçekleştirildiğinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini istiyorum.

Konu ile ilgili olarak Yemeksepeti/yemekpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı kapalıydı, bu yüzden e-posta ile durumu bildirdim ve şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Savcılığa da suç duyurusunda bulunmayı düşünüyorum çünkü ortada ciddi bir güvenlik ve mağduriyet durumu vardır.

İzinsiz yapılan tüm işlemlerle ilgili detaylı inceleme yapılmasını, hangi tarih ve saatte, hangi marka veya restoran üzerinden, hangi işlem açıklamasıyla çekim yapıldığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, hesabımın güvenliğinin sağlanmasını ve yaklaşık 5.000 TL tutarındaki izinsiz çekimlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.