Yanlış Ürün Ve Notlara Uymama Nedeniyle İade Reddi

Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte yanlış ve istemediğim şekilde ürün getirildi, buna rağmen iade talebim reddedildi. Hatay usulü enfes döner Mega et dürüm sipariş etmeme rağmen bana tavuk dürüm teslim edildi. Ayrıca not kısmına özellikle marul ve mayonez olmasın diye yazmama rağmen, ürünün içi marul ve mayonezle tamamen doldurulmuştu. Siparişim 17:55 civarında teslim edildi ve bu durum hem ürünün yanlış olması hem de belirttiğim hassasiyetlerin dikkate alınmaması nedeniyle beni mağdur etti.

Bu siparişe ait #PK3r-2638-futi numaralı kayıt üzerinden Yemeksepeti yardım merkezi ile görüştüm ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Yanlış ve notlara aykırı gelen bir ürün için sorumluluğun bana yüklenmesini, hiçbir çözüm sunulmamasını ve ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Yanlış gelen ve notlara uygun hazırlanmayan bu sipariş için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda kullanıcı mağduriyetinin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.