to read complaints and reviews, or file yours.Öncelikli Teslimatta Kurye Atanmaması
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 19.10’da TikTok Dürüm adlı restorandan sipariş verdim ve ekstra ücret ödeyerek 25–35 dakika aralığında teslim edilen öncelikli teslimatı seçtim. Ancak sipariş numarası #bnoc-2638-y8TR olan bu siparişte üzerinden 22 dakika geçmesine rağmen sisteme kurye atanmadı.
Teslimatın gecikmesini geçtim, uygulama üzerinden iptal de edemedim. Ne zaman isterlerse o zaman teslimat yapacakları bir sisteme dönmüş durumda ve ekstra ücretle vaat ettikleri öncelikli teslimatı yerine getirmiyorlar. Ödediğim ekstra ücretin ve bu siparişteki tutarın iadesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemsel olarak gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
