to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Verilen Sipariş Teslim Edilmedi Ve Ücret Iade Edilmedi
17.09.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Gloria restoranından verdiğim sipariş bana hiç teslim edilmedi. Teslimat yapılmamasına rağmen ücret kartımdan çekildi ve daha sonra da herhangi bir iade işlemi yapılmadı.
Durumu Yemeksepeti’ne iletmeme rağmen para iadesi gerçekleşmedi ve adeta ücret üzerine “çökmüş” gibi davranıldı. Uygulamada da iade ya da kupon tanımlandığını gösteren herhangi bir bilgi yer almıyor. İlgili sipariş numaram 432632431’dir.
Teslim edilmeyen bu siparişe ait ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Şikayetimin ardından Yemeksepeti tarafından benimle iletişime geçildi ve siparişimle ilgili gerekli kontroller sağlandı. Teslim edilmeyen sipariş nedeniyle yaşadığım mağduriyet incelendi ve süreç hakkında tarafıma bilgi verildi. Yapılan görüşmenin ardından ücret iadem gerçekleştirildi ve herhangi bir mağduriyetim kalmadı. İlk etapta iade sürecinin uzaması nedeniyle sorun yaşamış olsam da, sonrasında konuyla ilgilenilmesi ve çözüm sağlanmasından memnun kaldım. İlgilenen ekibe teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştuğu için şikayetimi güncelliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Benzer görüş ve sorunlarınız için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Size her zaman destek olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
