to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Banka Hesabına Geçmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
12.07.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim bir siparişi iade ettim ve 194,99 TL tutarındaki ücretim önce Yemeksepeti cüzdanıma yattı. Daha sonra bu tutarın kendi banka hesabıma iadesini talep ettim ancak o günden beri para hesabıma geçmedi.
Uygulama üzerinden ve mail yoluyla defalarca denememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Sürekli aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve bu durum artık mağduriyet yaratıyor.
İlgili siparişe ait referans numarası #r9qv-2628-48lc olup, 194,99 TL’lik tutarımın Yemeksepeti cüzdanımda bekletilmeden doğrudan banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım iletişimsizlikle ilgili de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti üzerinden verdiğim #r9qv-2628-48lc numaralı Self Döner siparişim 194,99 TL tutarındaydı ve bu sipariş iptal edildi. Uygulamada iade yapılmış gibi görünmesine rağmen 12 Temmuz’dan bu yana hesabıma herhangi bir geri ödeme geçmedi.
Bu süreçte defalarca kez konuyu iletmeme rağmen bana adeta dalga geçer gibi “yatıracağız” denilip herhangi bir somut adım atılmadı ve para hâlâ hesabıma yatmadı. Hem sürecin bu kadar uzaması hem de ciddiyetsiz yaklaşımları nedeniyle mağdur edildim.
194,99 TL tutarındaki iademin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini, bu gecikmenin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını ve bu konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Merhaba, Mailden dönüş yaptım gene oradan da cevap alamadım ücretimi neden geri iade etmiyorsunuz dolandırıldığımı düşünüyorum artık
