to read complaints and reviews, or file yours.Ypro Üyeliği İndirimi Kullanılamadı Ve Sipariş İptal Edildi
17.09.2026 tarihinde saat 16:05 civarında Yemeksepeti uygulamasında ypro Club üyeliği satın aldım. Amacım bu üyelikle sağlanan indirimden faydalanarak Komagene’den verdiğim siparişte avantaj elde etmekti. Ancak Komagene üzerinden vermiş olduğum #gsh3-2638-fung numaralı siparişim uygulama içinde “iptal edildi” olarak göründü.
Sipariş iptal edildikten sonra tutar Yemeksepeti cüzdanıma geri dönmüş olsa da, indirim hakkımı kullanmak için önce ücret ödeyip üyelik almam ve ardından siparişimin bu şekilde iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de güven kaybına yol açtı. İndirimi vermemek için özellikle bu şekilde bir iptal yapıldığını düşünmem, yaşadığım durumu hile gibi hissettirmektedir.
Yemeksepeti’nin canlı destek hattına ulaşmaya çalıştığımda ise sadece iade ile ilgili iki adet otomatik mesajla karşılaşıyorum ve gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu durum sorunu çözmek yerine daha da sinir bozucu bir hal alıyor.
Hem Yemeksepeti’nin ypro üyeliği ve indirim süreçlerinin hem de Komagene iş ortaklığının bu olay özelinde incelenmesini, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşattıkları bu mağduriyetin ciddiye alındığının gösterilmesini istiyorum. Ayrıca hem Yemeksepeti’nin hem de Komagene’nin bu konudaki açıklamasını ve gerekli görmeleri halinde özür ve telafi adımlarını bekliyorum.
Komagene ile görüştüm Yemeksepetininin onlarda dolandırıcılık yaptığını söyledi Yemeksepeti uygulaması size yapılan indirimi karşılamıyor o yüzden iptal ettiklerini belirtti, ypro üyeliğini boşu boşuna aldık yazıklar olsun böyle uygulamalara ya Türk halkına bu kadar alt tabaka davranılmaz ya bu olayı sosyal medyada da yayacağım.
Otomatik mesaj atılıyor hiçbir şekilde tarafıma mail ve arama gelmedi
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
