to read complaints and reviews, or file yours. 
"Tarafıma zor da olsa iade yapıldı teşekkürler"
"Çözüm için teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden dün saat 19.45 civarında verdiğim çorba siparişim, yaklaşık 20.43’te teslim edildiğinde ambalajı tamamen sızdırmış, ürün poşetin içine dökülmüş durumdaydı. Bu haliyle ürün hijyenik değildi ve sağlık açısından tüketilmesi mümkün değildi. Teslimat sonrası hemen ürünün fotoğraflar...
29.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim restoran siparişim iptal edildi ancak 349,90 TL tutarındaki kart ödememin ücreti hala hesabıma iad...
28.12.2025 tarihinde Yemeksepeti Mahalle üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum siparişimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Köfteci Yusuf kangal sucuk 1 kg ürününü sipariş etmeme rağmen, bana Köfteci Yusuf dilimli baton 1 kg ürününü gönderdiler. Sipariş numaram ***-r04u’dur. Kurye ürünü getirdiği...
Yemeksepeti üzerinde Y6ur kodlu restoran işletmesini yönetiyorum. Yaklaşık 5–6 aydır, benim tarafımdan karşılanan kampanya kuponları otomatik olarak tanımlanıyor ve bu nedenle kârsız, hatta zaman zaman zararlı siparişler çıkıyor. Bu durum sürdürülebilir olmadığı için işletmemi ciddi şekilde zorluyor...
28 Aralık akşamı Yemeksepeti üzerinden verdiğim #**-2552-3yi9 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Sistem ürün teslim edildi gösterdiği için yaklaşık 1 saat sonra sipariş bana ulaştı, ancak gelen ürünü kabul etmeyip geri gönderdim. Buna rağmen uygulamada sipariş hâlâ “teslim edildi” ...
28 Aralık 2025 Pazar günü saat 17.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişim (#r9ys-dy0r) bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünmektedir. Ne kapı çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı, ancak sipariş sanki elime ulaşmış gibi işlem tamamlanmı...
29.12.2025 tarihinde saat 00.03’te Yemeksepeti üzerinden Mc Donald’s’tan Double Quarter Pounder menü siparişi verdim ve ödemeyi online kredi kartı ile, 450 TL üzeri tutarda yaptım. Normalde bu tarz bir fast‑food restoranında yemeğin hazırlanma süresi en fazla 10–15 dakikayı geçmezken, siparişim bir ...
01.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, saat 02.48 olduğunda hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve bu süre boyunca hiçbir ilerleme olmadı. Uygulama beni İstanbul’da en yakın açık Komagene noktasına yönlendirdi; ancak sipariş saatlerce hazırlanmadı. Ödemeyi Yemeksepeti uygu...
29 Aralık saat 00.56’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den #tja1-** numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 1 saat 10 dakika geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu süreçte restoran uygulamada kapalı göründüğü için kendilerine ulaşamadım. Yemeksepeti tarafına da n...
Yemeksepeti üzerinden Muğla menteşe’de bulunan bychef adlı restorandan 00.55’te verdiğim sipariş, adresim sadece 5 dakikalık mesafede olmasına rağmen 1 saat geçmesine karşın elime ulaşmadı. Restoranı aradığımda siparişimin yaklaşık 50 dakika önce hazırlandığını, ancak Yemeksepeti’nin gelip almadığın...
11:30’da vermiş olduğum siparişin teslimat süresi hiçbir gerekçe gösterilmeden 02:30’a güncellendi. Saatlerdir beklememe rağmen sipariş teslim edilmediği gibi, sistem üzerinden siparişimi iptal etmeme de izin verilmiyor. Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama ...
23:38’de Yemeksepeti üzerinden Başakşehir EhliZade Döner restoranından #***-pmo5 numaralı siparişi verdim. Siparişin tahmini teslimat saati önce 00:35 olarak görünüyordu, ardından 01:55’e ertelendi ve uygulamada “restorana ulaşılamıyor” uyarısı çıkmaya başladı. Buna rağmen siparişim hâlâ teslim edil...
28 Aralık saat 22.55’te Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez’de bulunan Çiğköfteci Ömer Usta’dan çiğköfte dürüm siparişi verdim. Ancak siparişim tam 2 saat geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğine bağlanarak siparişimin durumunu ve ücret iadesini talep ettim. Canlı ...
26.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Burger Yiyelim firmasından saat 22:57’de rl01-ofxq numaralı siparişi verdim. Restoranın 23:03’te hazırladığı sipariş bana ancak saat 00:41’de, yani yaklaşık 2 saat sonra ve buz gibi bir şekilde teslim edildi. Burada sorun restoranın hazırlığı değil, tamamen...
28.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.30’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene’den sipariş verdim. Buna rağmen siparişim üzerinden 1 saat geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Gecikmenin sebebi olarak kurye tarafı hava koşullarını öne sürdü ancak ne yağmur ne de kar vardı, bu nedenle belirti...
Yemeksepeti üzerinden Erya Tantuni adlı restorandan 22.54’te sipariş verdim. Üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, çalışan, Yemeksepeti kuryesinin gelmediğini ve aramalarına rağmen ulaşamadıklarını söyledi ancak buna rağmen siparişimi i...
22.23 sularında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan vermiş olduğum siparişte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram myji-2552-916r’dir. Uygulamada sipariş yaklaşık bir saat sonra “teslim edildi” olarak göründü ancak ben en az yarım saat daha beklememe rağmen herhangi bir teslimat yapılmad...
22:39’da Yemeksepeti üzerinden Birlik Mahallesi Battalbey Çiğköfte şubesinden #t5so-q g h g numaralı siparişi verdim. Siparişi verdiğim andan itibaren teslim süreleri sürekli olarak uzatıldı, her seferinde saat ileriye atıldı ve sipariş makul sürenin çok üzerine çıktı. Bu süreçte ne restorana ulaşa...
28 Aralık saat 22.14’te Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan pizza siparişi verdim. Saat 23.47 olmasına rağmen siparişim hâlâ kuryeye bile teslim edilmedi ve uygulamada herhangi bir hareket görünmüyor. Restoranı telefonla aradığımda, Yemeksepeti kuryesinin gelmesini beklediklerini, ancak kuryenin b...
Yemeksepeti üzerinden 311 TL tutarında bir sipariş oluşturdum, ödemeyi de Revolut hesabımla yaptım. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen uygulamada sipariş hiç oluşmadı, herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor. Durumu kontrol etmek için restoranı aradığımda, kendi sistemlerinde benim adıma hiçbir sipa...
28 Aralık 2025 tarihinde saat 21.49 civarında Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü İstanbul’daki Burger King şubesinden sipariş verdim. Ödeme yöntemi olarak online (ön) ödeme seçtim. Uygulamada siparişim uzun süre “yolda” olarak görünmesine rağmen, 1 saatten fazla zaman geçtiği halde herhangi bir bilgil...
21.53’te Yemeksepeti üzerinden Mardin Kebabı adlı restorandan verdiğim sipariş, üzerinden 1,5 saatten fazla süre geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Yazdığım anda bile siparişim elime ulaşmamış durumdaydı. Ciddi derecede hasta olduğumu, bu yemeğe gerçekten ihtiyaç duyduğumu özellikle belirterek ...
Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.
Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.
Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.
