to read complaints and reviews, or file yours.Füme Et Olmadan Gelen Pizza İçin Tam İade Talebi
21.09.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki Turtles Pizza restoranından Yemeksepeti üzerinden #dml7-2639-Dr. 7i numaralı siparişi verdim. Sipariş verdiğim üründe sitedeki görselde bolca füme et görünmesine rağmen, gelen pizzada 100 gram dahi füme et yoktu ve ürün görselle neredeyse hiçbir şekilde uyuşmuyordu.
"1060t tutarındaki tüm ürünleri eksiksiz iade ettim."
Yaşadığım sorun üzerine önce Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bir çözüm üretilmedi. Ardından restoranı aradım, durumu anlattığımda ürünü iade almayı kabul ettiler ve restoranın kuryesi ürünü benden teslim aldı. Daha sonra Yemeksepeti de restoranla teyit etmesine rağmen ücret iadem yapılmadı.
Onayım olmadan hesabıma 200 TL tutarında telafi kuponu tanımlandı. Bu kuponu kesinlikle kabul etmiyorum, yemediğim ve iade ettiğim ürün için telafi kuponu değil, 1060 TL olarak banka kartımdan çekilen ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
