to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Pay'da İzinsiz Ödeme Ve Abonelik İptali Talebi
21.09.2026 tarihinde saat 20:52'de Yemeksepeti uygulamasına bağlı YemeksepetiPay üzerinden kartımdan 149,99 TL tutarında, iznim ve bilgim dışında bir POS satış işlemi yapıldığını fark ettim. Herhangi bir işlem yapmadığım halde bu tutar hesabımdan çekilmiş görünüyor ve muhtemelen YPro aboneliğiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Şu an ilgili hesabıma erişimim olmadığı için bu aboneliği kendim iptal edemiyor, uygulama üzerinden de herhangi bir işlem yapamıyorum. Ayrıca Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ve destek kanallarına ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair geri dönüş alamadım.
İzinsiz gerçekleştirilen bu ödemenin iptal edilmesini, 149,99 TL tutarının kartıma iade edilmesini ve varsa üzerime tanımlanmış YPro veya benzeri aboneliklerin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yemeksepeti’nde erişimimin olmadığı bir hesap üzerinden iznim dışında Yemeksepeti Pro üyeliği başlatılmış ve bu ay kartımdan 149,99 TL üyelik ücreti çekilmiştir. Hangi mail adresi veya telefon numarası ile açılmış olduğunu bilmediğim için bu hesaba giriş yapamıyor ve aboneliği uygulama üzerinden iptal edemiyorum.
İlgili ödeme, kendi adıma kayıtlı banka kartımdan Yemeksepeti Pay üzerinden pos satış işlemi olarak çekilmiştir. Ancak hesabıma ulaşamadığımdan dolayı bu üyelik üzerinde hiçbir kontrolüm bulunmamaktadır.
Bu konuyla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. O şikayet sonrasında sadece “size mail üzerinden ulaşıldı” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak belirtilen e‑posta adresine erişimim olmadığı için bu maili görmem, cevaplamam veya işlem yapmam mümkün değildir.
Yemeksepeti uygulamasının kullanımının zor olması ve destek kanallarına doğrudan ulaşamamam nedeniyle konuya dair yardım alamadım. Hesabına erişemediğim bu Yemeksepeti Pro üyeliğinin, ulaşamadığım bir e‑posta adresine gönderilen maillerle çözülmesinin fiilen imkansız olduğunu belirtmek istiyorum.
Bu nedenle, iznim dışında devam eden Yemeksepeti Pro üyeliğimin sistemden kalıcı olarak iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemler için kartımdan hiçbir şekilde ücret çekilmemesini, ayrıca benim erişebildiğim bir iletişim kanalı üzerinden (örneğin kullandığım telefon numaram veya aktif e‑posta adresim) bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
O mail adresine erişimim yok ve siz ulaştık diyorsunuz o hesaptan kartımın silinmesini ya da en azından abonelik iptali istiyorum
