to read complaints and reviews, or file yours.Joker İndirimi Uygulanmadan Ödeme Tutarı Aşırı Artış
22.09.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Arif Usta Pide’den 200 lira Joker indirim kullanarak bir sipariş verdim. Siparişi tamamlarken ekranda yaklaşık 340 TL civarında bir tutar görünüyordu ve ben de bu tutar üzerinden onayladım. Ancak siparişi verdikten sonra ödenecek tutar yaklaşık 459 TL’ye yükseldi ve indirimli olması gereken siparişim, indirim yokmuş gibi daha yüksek bir fiyata dönüştü.
Yaşadığım bu tutar artışıyla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle de görüştüm ve durumu açıkça anlattım; ancak tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem sipariş oluşturma ekranında görünen tutar ile sonrasında yansıtılan ücretin farklı olması hem de bu konuda destek alamamam nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu nedenle, siparişte Joker indirim uygulanmadan önce ve sonra oluşan tutar farkının incelenmesini, benden tahsil edilen fazla tutarın iade edilmesini ve bu tür fiyat değişikliklerinin bir daha yaşanmaması için sistemsel bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Attığınız mailde ilgili indirimin yalnızca seçili restoranlarda geçerli olduğunu yazmışsınız. Sipariş verdiğim restoranda belli tutar üzerinde 200 liralık Joker indirim olup sepeti onaylarken 200 liralık indirim uygulanmış görünüyordu. Sipariş verdiğim restoranda geçerli değilse sepetimde nasıl uyguladı?
