to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Sipariş İçin Tam İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 17:40 civarında Domino’s Pizza’dan yaklaşık 1100 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada sipariş hâlâ “Yolda” olarak görünmesine rağmen, sistemde “Teslim edildi” olarak işaretlendiği belirtiliyor. Ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, ne ürünlerim ulaştı ne de kapıya gelen herhangi bir kurye oldu.
Hem ödediğim ücret hem de teslim edilmeyen ürünler nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin gerçekten teslim edilmedğinin görülerek ya ürünlerin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Domino's Pizza Bursa şubesinden Yemeksepeti üzerinden, toplam 1.100 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi akşam saat 17.00’den sonra oluşturdum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir kurye geldi ne de telefonla arandım, hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadı.
Yemeksepeti uygulamasına girdiğimde ise siparişimin sistemde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Yani ürünleri hiç teslim almadığım halde, sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de ödeme yaptığım tutarın karşılığını alamamış oluyorum.
Ürünler bana hiç ulaşmadığı için, 1.100 TL’lik ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu hatanın nasıl oluştuğuna dair açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi kayıtlarımıza ekleyerek gerekli kontrolleri yapacağız. Talepleriniz için Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Teslim edildiği gözüküyor nasıl çözüldü anlamadım
Nasıl sorun çözüldü anlamadım
