Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.414 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.615 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.414 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Kurye Kask Nedeniyle Siparişi Teslim Etmedi, Yemeksepeti İade Talebini Reddetti

profile
Fatih
13 Ocak 21:13
89
kurye-kask-nedeniyle-siparisi-teslim-etmedi-yemeksepeti-iade-talebini-reddetti-1.jpg

Kutu Parçalanmış Ve Yemek Soğuk Geldi İade Talepleri Cevapsız

profile
Aycan
13 Ocak 21:13
188
Kutu Parçalanmış Ve Yemek Soğuk Geldi İade Talepleri Cevapsız
Kutu Parçalanmış Ve Yemek Soğuk Geldi İade Talepleri Cevapsız
Kutu Parçalanmış Ve Yemek Soğuk Geldi İade Talepleri Cevapsız
Kutu Parçalanmış Ve Yemek Soğuk Geldi İade Talepleri Cevapsız
kutu-parcalanmis-ve-yemek-soguk-geldi-iade-talepleri-cevapsiz-5.jpg

Google Chrome’da Yemeksepeti Web Sitesi Robot Kontrol Hatası

profile
Orhan
13 Ocak 20:46
56
google-chromeda-yemeksepeti-web-sitesi-robot-kontrol-hatasi-2.jpg
google-chromeda-yemeksepeti-web-sitesi-robot-kontrol-hatasi-1.jpg

Yanlış Sipariş, Canlı Destek Yok Ve İade İmkânsız

profile
Muaz
13 Ocak 20:36
73
Yanlış Sipariş, Canlı Destek Yok Ve İade İmkânsız
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti'nde Yanlış Çocuk Menüsü, Soğuk Teslimat Ve İade Sorunu

profile
Selim
13 Ocak 20:36
86
yemeksepetinde-yanlis-cocuk-menusu-soguk-teslimat-ve-iade-sorunu-1.jpg

Yemek Sepeti Kuryelerinin Yetersizliği Ve Kendi Kuryeme Geçiş Sorunu

profile
Abdullah
13 Ocak 20:24
177
yemek-sepeti-kuryelerinin-yetersizligi-ve-kendi-kuryeme-gecis-sorunu-3.jpg
yemek-sepeti-kuryelerinin-yetersizligi-ve-kendi-kuryeme-gecis-sorunu-2.jpg
yemek-sepeti-kuryelerinin-yetersizligi-ve-kendi-kuryeme-gecis-sorunu-1.jpg

İki Kat Çekilen 570 TL İçin Yemeksepeti Ve Burger King'den Cevap Bekliyorum

profile
Işılay
13 Ocak 20:24
74

Siparişim Poşet Yırtıldı, Yere Döküldü ve Yemeksepeti İade Sunmadı

profile
Gözde
13 Ocak 20:12
35
Siparişim Poşet Yırtıldı, Yere Döküldü ve Yemeksepeti İade Sunmadı
Siparişim Poşet Yırtıldı, Yere Döküldü ve Yemeksepeti İade Sunmadı
Siparişim Poşet Yırtıldı, Yere Döküldü ve Yemeksepeti İade Sunmadı
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Restoranda Görünmüyor Ve İptal Butonu Çalışmıyor

profile
Bayram
13 Ocak 19:38
60
siparisim-restoranda-gorunmuyor-ve-iptal-butonu-calismiyor-1.jpg
5
Çigdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmemiş Siparişin Yanıltıcı Durumu Ve Hızlı İade Talebi

profile
Çigdem
13 Ocak 19:38
30

"Bu sabah para iadesi yapıldı ama şunu da belirtmek isterim ki sipariş süreci aksadığında müşteri temsilcisine ulaşamamak sorunu hızla çözülmeli. Zira insanların vakti olsa zaten yemek yapar ya da ani bir ihtiyaçtan da bu platformdan yemek ısmarlanıyor. Ancak sürecin sonunu saatlerce bilememek yeni bir siparişi de engelliyor. Bu kısım atlanmamalı."

Yemeksepeti'nde Telefon Numarası Engellendiği İçin Giriş Yapamama Ve Hesap Açamama

profile
Sedef
13 Ocak 19:15
47
yemeksepetinde-telefon-numarasi-engellendigi-icin-giris-yapamama-ve-hesap-acamama-2.jpg

Yemeksepeti Kupon Kullanamama Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet

profile
İzzet
13 Ocak 19:02
157

Yemeksepeti Yanlış Siparişin İptal Edilememesi

profile
Beyzanur
13 Ocak 18:49
40

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Kanalları Çalışmıyor

profile
Gül
13 Ocak 18:34
27
siparisim-teslim-edilmedi-ve-destek-kanallari-calismiyor-1.jpg
1
Necati sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Tam Kara Kılçık Ekmeğin Gönderilmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci

profile
Necati
13 Ocak 18:34
56
Eksik Tam Kara Kılçık Ekmeğin Gönderilmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci
Eksik Tam Kara Kılçık Ekmeğin Gönderilmemesi Ve Uzayan Çözüm Süreci
eksik-tam-kara-kilcik-ekmegin-gonderilmemesi-ve-uzayan-cozum-sureci-3.jpg

Kısa Mesafe Restoranında Uzun Teslim Süresi Ve Soğuk Gıda Şikayeti

profile
Seda
13 Ocak 18:18
26

İlk Kullanıcı Kuponu Engellendi Ve Yardım Bulamıyorum

profile
Eda
13 Ocak 18:00
260

İptal Edilen Siparişlerin 700 TL’lik İadesi Henüz Yapılmadı

profile
Murat
13 Ocak 17:59
149
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ödeme Yapılan Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız!

profile
Sevgi
13 Ocak 17:41
197

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.