Fat Sultan Sofrası’nın Yemeksepeti Üyelik Onayı Uzun Süreli Gecikiyor

İstanbul Şile’de faaliyet gösteren Fat Sultan Sofrası Lokanta İşletmeciliği a. Ş. Olarak yaklaşık 5 aydır Yemeksepeti’ne iş ortağı olarak kayıt yaptırmaya çalışıyorum. Bu süreçte üyelik onayım için defalarca başvuru yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hâlâ sistemde aktif edilmedim.

Her gün düzenli olarak telefonla arıyor, ayrıca sürekli e-posta gönderiyorum ancak net bir muhatap bulamıyorum. Telefonda görüştüğüm kişiler işlemin onay aşamasında olduğunu söyleyip tarih vermeden görüşmeyi sonlandırıyor, somut bir adım atılmıyor. Reklam paketi ve diğer ticari konularla ilgili yazışmalarım ve dekontlarım olmasına rağmen üyeliğimin neden sonuçlanmadığı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.

Uzun süredir kesintisiz şekilde çaba göstermeme rağmen işletmemin platformda yayına alınmaması hem ticari kayba yol açıyor hem de kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaf ve profesyonel yaklaşımı göremediğim için beni hayal kırıklığına uğratıyor. Yemeksepeti’nden, işletmemin iş ortağı üyelik sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesabımın aktif edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.