to read complaints and reviews, or file yours.Köfteci Yusuf'tan Gelen Kıyma Siparişinde 1 Kilo Eksik Ve Kupon İadesi Sorunu
17 Ekim saat 14.46’da Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 2,5 kilo kıyma siparişi verdim, ancak bana sadece 1,5 kilo ürün teslim edildi. Buna rağmen 2,5 kiloluk ürünün tamamının ödemesi temassız olarak alındı.
Eksik ürünle ilgili olarak Yemeksepeti temsilcisine bağlandığımda, eksik kalan 1 kiloluk ürün bedeli olan 820 TL’nin kupon olarak iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kupon tanımlandı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Tekrar temsilciye ya da çağrı merkezine bağlanmak ise neredeyse imkansız durumda.
Eksik teslim edilen 1 kilo kıymanın 820 TL tutarındaki bedelinin tarafıma acilen kupon ya da mümkünse ödeme iadesi şeklinde geri verilmesini, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İlgili ekiplerimiz tarafından iade işlemleriniz için gerekli aksiyonların alındığını görüyoruz. Tutar banka işleyişine bağlı olarak tarafınıza ulaşacaktır. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Devam eden bir durum olması halinde mailimizi yanıtlayabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
