to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Ücretsiz Deneme Sonrası İptal Edilmeyen Abonelik Ücretinin İadesi Ve Destek Kanallarının Olmaması
Yemeksepeti uygulaması üzerinden sunulan 1 aylık ücretsiz deneme aboneliğini aktifleştirmiştim. Ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra aboneliği iptal etmeyi unuttuğum için, bugün kartımdan 74,99 TL tutarında abonelik yenileme ücreti çekilmiştir. Bu ücretlendirmeye konu olan abonelik avantajlarını ve hizmeti hiçbir şekilde kullanmadım.
Durumu fark eder etmez iade talebinde bulunmak için uygulama içi Yardım Merkezi’ni kullanmak istedim; ancak sistemde ne canlı müşteri temsilcisine bağlanma imkanı ne de talep oluşturabileceğim bir buton sunulmaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşmam tamamen engellenmiş durumdadır ve yaşadığım sorunla ilgili karşımda hiçbir muhatap bulamıyorum.
Kullanmadığım bir hizmet için ücret kesilmesini ve aynı zamanda destek alabileceğim bir iletişim kanalına erişememeyi kabul etmiyorum. Kesilen abonelik ücretinin eksiksiz olarak kartıma iade edilmesini ve hesabıma bağlı aboneliğin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
