Yemeksepeti Hesabım Açılmıyor Telefon Numarası Ve Kart Reddediliyor

Yemeksepeti’nde yaklaşık iki hafta önce hesabımı dondurdum. Şimdi tekrar hesap açmaya çalıştığımda ise telefon numaram hiçbir şekilde kabul edilmiyor, hesap açsam bile bu kez kartımı kabul etmiyor. Kartımı tanımlamaya çalıştığımda “Bu kart diğer hesaplarınızla eşleşmiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve bu yüzden uygulamayı kullanamıyorum.

İOS işletim sistemli telefonumdan deniyorum, farklı telefon numarası ve farklı kart da denedim ancak sonuç değişmedi. Yaklaşık iki haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Uygulamadaki yapay zeka destek kısmı da sorunu çözmüyor, herhangi bir şekilde yardım alamıyorum.

Hesabımın ve kart bilgilerimin incelenerek yaşadığım erişim sorununun giderilmesini, numaram ve kartımın tekrar sorunsuz kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.