to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Üzerinden Popeyes Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Talebime Yanıt Gelmedi
23.10.2026 tarihinde saat 18:18’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Darıca’daki adresime teslim için sipariş verdim. Uygulamada tahmini teslimat saati 19:25 olarak görünüyordu ancak bu saati geçmesine rağmen siparişim hâlâ bana ulaştırılmadı. Uygulamada ise siparişimle ilgili kurye değişikliği yapıldığına dair bir bildirim yer alıyor.
Siparişin bu kadar gecikmesi nedeniyle, hazırlanmış olan ürünlerin artık soğumuş olacağını düşündüğüm için siparişin teslim edilmesini istemiyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Uygulama üzerinden iptal etmek istediğimde yalnızca yardım merkezine yazmam söylendi, yardım üzerinden de herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Ben buradan bir şey yapamam” denilerek telefon yüzüme kapatıldı.
Online ödediğim bu siparişimin iptal edilmesini ve #dnla-2643-oc01 numaralı siparişim için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hem Popeyes’ten hem de Yemeksepeti’nden bu konuda derhal dönüş ve çözüm bekliyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
