Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.413 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.634 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.413 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Cihan sonuçtan memnun
Çözüldü

Yemeksepeti Siparişim Geç Teslim Edildi İptal Hakkım Engellendi

profile
Cihan
21 Kasım 2025 02:59
314

"Maddi olarak beni mutlu ettiğiniz için teşekkür ederim ama marka kalitenizi zedelememesi için firmalarda yazılan dakika süre içerisinde ürünleri teslim ederseniz marka değeriniz daha yükselmiş olacak ve Marc'a değerinizi zedeleyecek firmalarla bir daha gözden geçirmek sağlıklı olur yardımlarınızdan dolayı teşekkür ederim çalışmalarınızın başarısını dilerim"

yemeksepeti-siparisim-gec-teslim-edildi-iptal-hakkim-engellendi-1.jpg

Yemeksepeti Siparişimden Çıkan Zımba Telleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Berat
21 Kasım 2025 02:47
227
Yemeksepeti Siparişimden Çıkan Zımba Telleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti Siparişimden Çıkan Zımba Telleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Yemeksepeti Siparişimden Çıkan Zımba Telleri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

İzinsiz Siparişler Ve Güvenlik Endişesi: Adresim Hatalı Kullanılıyor

profile
Görkem
21 Kasım 2025 02:03
115
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Hediye Ve İndirim Kodlarını Kullanamıyorum Çözüm Bulamıyorum

profile
Abdullah
21 Kasım 2025 00:44
434
yemeksepeti-hediye-ve-indirim-kodlarini-kullanamiyorum-cozum-bulamiyorum-1.jpg

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Ve Para İadesi Sorunu

profile
Oğuz
21 Kasım 2025 00:44
185

"Para iadesi ile mağduriyetim giderildi. Açıkçası yemek sepetini 2019 yılından beri kullanan ve başka yemek uygulamalarına vs. Çok kaale almayan bir kullanıcıydım. Böyle bir tatsızlık yaşanması beni cidden üzdü, Burger King mağazasından uzun bir süre sipariş vermeyeceğime çok eminim. Mağduriyetim giderildiği için Yemeksepeti'ne teşekkür ediyorum."

Yemeksepeti Partner Mağaza Onayı Aylardır Gecikiyor, Net Bilgi Verilmiyor

profile
Liva
21 Kasım 2025 00:30
366
1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Ücret Alındı, Çözüm Sunulmadı

profile
Hamdi
20 Kasım 2025 23:55
329
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparis-icin-ucret-alindi-cozum-sunulmadi-1.jpg
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hatalı Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Adem
20 Kasım 2025 23:34
385
Eksik Ve Hatalı Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti
eksik-ve-hatali-siparis-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg

Yemeksepeti Üzerinden İzinsiz Kart Çekimi Ve Destek Sorunu

profile
Hanife
20 Kasım 2025 23:11
57
yemeksepeti-uzerinden-izinsiz-kart-cekimi-ve-destek-sorunu-2.jpg
yemeksepeti-uzerinden-izinsiz-kart-cekimi-ve-destek-sorunu-1.jpg

Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş

profile
Emre
20 Kasım 2025 22:56
86
Siparişimdeki Dökülmüş Kahveler Ve Müşteri Hizmetlerinden Olumsuz Dönüş
siparisimdeki-dokulmus-kahveler-ve-musteri-hizmetlerinden-olumsuz-donus-3.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Çiğ Gelen Hamburger Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

profile
Yeşim
20 Kasım 2025 22:18
149

Bayat Ve Ekşimiş Pasta Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

profile
Baran
20 Kasım 2025 22:03
65
Bayat Ve Ekşimiş Pasta Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi
Bayat Ve Ekşimiş Pasta Satışı Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Kaydı ve Yetersiz Destek

profile
Zehra
20 Kasım 2025 21:24
75

Öncelikli Sipariş İçin Ödediğim Ücret Boşa Gitti Teslimat Gecikti

profile
Özgür
20 Kasım 2025 20:35
65
oncelikli-siparis-icin-odedigim-ucret-bosa-gitti-teslimat-gecikti-1.jpg
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterildi Ve Destek Alamadım

profile
Gökhan
20 Kasım 2025 20:11
86
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Ve McDonald's Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Tolga
20 Kasım 2025 19:12
104
yemeksepeti-ve-mcdonalds-eksik-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-magduriyeti-1.jpg

Yemeksepeti Eksik Gelen Sipariş ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Beste
20 Kasım 2025 19:11
54

Yemeksepeti İphone 7 Uygulaması Açılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Zeynep
20 Kasım 2025 18:50
89
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Sodexo İle Seçilen Ödeme Yerine Karttan Çekim Ve Canlı Destek Sorunu

profile
Deniz
20 Kasım 2025 18:49
238
5
Okan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Okan
20 Kasım 2025 18:26
267

"Teşekkürler"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Teslimat Kuryesinin Saygısız Ve Kırıcı Davranışı

profile
Senem
20 Kasım 2025 18:26
352

Burger King Siparişimde Eksik Patates Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Yiğit
20 Kasım 2025 18:18
270
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Vale Hizmeti Mağduriyeti Ve İptal Sorunu

profile
Savaş
20 Kasım 2025 18:10
292

Siparişim 1,5 Saat Geçti Hala Ne Teslimat Ne Bilgilendirme Var

profile
Habil
20 Kasım 2025 17:47
235
siparisim-15-saat-gecti-hala-ne-teslimat-ne-bilgilendirme-var-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.