to read complaints and reviews, or file yours.İki Saat Bekledim, Sipariş Gelmedi Ve İade Talep Ediyorum
07 Ağustos günü saat 19:33 civarında Yemeksepeti üzerinden Diyarbakır Ofis şubesi Donas Döner’den sipariş verdim. Uygulamada siparişimin restoran tarafından alındığı ve hazırlanıyor durumda olduğu görünmesine rağmen 2 saatten fazla zaman geçmesine karşın siparişim teslim edilmedi.
Bu süreçte ücret hesabımdan çekildi, ancak ne restorana ulaşabildim ne de Yemeksepeti tarafında net bir çözüm sunuldu. Canlı desteğe bağlandığımda defalarca kez yalnızca “siparişiniz gelecek” denildi, siparişin iptali yapılmadı ve süre sürekli uzatıldı.
Hem yemeğimin gelmemesi hem de bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra halen bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ödenen tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
