to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Siparişi İptal Edildiği Halde Teslim Edildi Gösterdi Ve İade Yapmadı
6 Ağustos akşamı saat 18:01’de Yemeksepeti üzerinden ss Döner restoranından bütün tavuk siparişi verdim. Siparişim uygulamada uzun süre “hazırlanıyor” olarak göründü. Daha sonra yardım merkezine girmeyi denediğimde ise siparişin restoran tarafından iptal edildiğini, fakat Yemeksepeti uygulamasında halen “teslim edildi” olarak göründüğünü gördüm.
Sipariş restoran tarafından iptal edildiği halde Yemeksepeti siparişi teslim edilmiş gibi gösterdiği için 400 TL tutarındaki ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Canlı yardıma bağlanmayı denedim ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım ve o akşam yemeğim tamamen kaldı, hiçbir ürün teslim edilmedi.
İlgili sipariş numaram #b82n-2632-jbx2’dir. Siparişin teslim edilmediği açık olmasına rağmen sistemde teslim edildi görünmesi nedeniyle ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. "Yardım Merkezi > Taleplerim" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
