to read complaints and reviews, or file yours.Kemikli Dana Gerdan İstediğimde Kemiksiz Et Gönderildi, İade Talebim Reddedildi
Bugün Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişte özellikle kemikli dana gerdan istediğim halde, bana sadece normal, kemiksiz et gönderildi. Siparişim geldiği anda ürünün yanlış olduğunu fark ettim ve bunun üzerine hemen uygulama üzerinden canlı desteğe yazarak durumu bildirdim.
Canlı destekle yaptığım yazışmalarda defalarca ürünün yanlış olduğunu, kemikli dana gerdan yerine kemiksiz et geldiğini anlattığım ve fotoğraf da gönderdiğim halde, tarafıma ısrarla doğru ürünün gönderildiği söylenerek iade talebim reddedildi. Ürünün açıkça yanlış olmasına rağmen “iade yapamam” denilerek mağdur ediliyorum.
Ben, yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Sipariş kayıtlarım ve canlı destek yazışmalarım incelendiğinde hatanın açıkça görüleceğini düşünüyorum ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Zaten yardım merkeziniz bunları söyledi iade yapamam diye şu an siz sorunu çözmüş gibi göstermek için böyle yazıyorsunuz sorunu çözmek istiyorsanız eğer benim bilgilerimi istersiniz sipariş numaramı istersiniz yerlerle görüşüp iadeyi yaparsınız ya zaten
