Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

34100
(8.478 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
51.698 Şikayet
Yemeksepeti
34100
(8.478 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Telefon Numaram Sistemde Kayıtlı Olduğu İçin Yemeksepeti'ne Giriş Yapamıyorum

profile
Sare
12 Aralık 2025 10:44
616
telefon-numaram-sistemde-kayitli-oldugu-icin-yemeksepetine-giris-yapamiyorum-1.jpg

Teslim Edilmeyen Siparişe Para İadesi Beklerken Yaşadığım Hayal Kırıklığı

profile
Uygar
12 Aralık 2025 10:43
268
3
Şeyma sonucu yetersiz buldu

Yemeksepeti Siparişim Habersiz İptal Edildi, Saygısız Davranışlarla Karşılaştım

profile
Şeyma
12 Aralık 2025 09:08
245
yemeksepeti-siparisim-habersiz-iptal-edildi-saygisiz-davranislarla-karsilastim-1.jpg
3
Gizem sonucu yetersiz buldu

Soğuk Ve Kullanılamaz Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

profile
Gizem
12 Aralık 2025 08:54
328
Soğuk Ve Kullanılamaz Sipariş, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve İade Sorunu

Saatlerce Beklenen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Destek Deneyimi

profile
Musa
12 Aralık 2025 07:43
131
saatlerce-beklenen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-destek-deneyimi-2.jpg
saatlerce-beklenen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-destek-deneyimi-1.jpg

Satın Aldığım Spotify Premium Kodları Elime Ulaşmadı, Param Boşa Gitmesin

profile
Funda
12 Aralık 2025 02:40
321
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Express'ten Çıkışta Karşılaştığımız Zorluklar Ve Yüksek Komisyon Sorunu

profile
Emre
12 Aralık 2025 02:27
809

Yemeksepeti Ücret İadesini Cüzdana Yönlendirip Mağduriyet Yarattı

profile
Özge
12 Aralık 2025 00:49
174
yemeksepeti-ucret-iadesini-cuzdana-yonlendirip-magduriyet-yaratti-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Sorunu Yaşıyorum

profile
Elif
12 Aralık 2025 00:18
103
teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.jpg

Kullanılamaz Kahve Siparişi Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

profile
Şevval
11 Aralık 2025 22:53
165
Kullanılamaz Kahve Siparişi Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Kullanılamaz Kahve Siparişi Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
Kullanılamaz Kahve Siparişi Sonrası Yetersiz Destek Ve İade Sorunu
kullanilamaz-kahve-siparisi-sonrasi-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-3.jpg

Yemeksepeti Kuponu Sistem Hatası Nedeniyle Kullanamıyor, Destek Birimine De Ulaşılamıyor

profile
Görkem
11 Aralık 2025 22:17
448
yemeksepeti-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanamiyor-destek-birimine-de-ulasilamiyor-2.jpg
yemeksepeti-kuponu-sistem-hatasi-nedeniyle-kullanamiyor-destek-birimine-de-ulasilamiyor-1.jpg
1
Finci sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Ücret İadem Yapılmadı

profile
Finci
11 Aralık 2025 21:49
157

Eksik Ve Soğuk Gelen Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

profile
Arif
11 Aralık 2025 21:49
144
eksik-ve-soguk-gelen-siparis-icin-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Hasarlı Pizza Teslimatı, Fazla Tahsilat Ve İade Sorunu

profile
Tayfun
11 Aralık 2025 21:31
329
Hasarlı Pizza Teslimatı, Fazla Tahsilat Ve İade Sorunu
hasarli-pizza-teslimati-fazla-tahsilat-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti HD Döner Siparişim Bir Saati Geçti Hala Teslim Edilmedi

profile
Selim
11 Aralık 2025 20:21
75
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Kendi Kuryeme Geçişte Sürekli Engeller Ve İletişimsizlik

profile
Ozan
11 Aralık 2025 19:24
257

Yemeksepeti Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum, İade Talebim Çözümsüz Kaldı

profile
Yaren
11 Aralık 2025 19:07
344
yemeksepeti-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyorum-iade-talebim-cozumsuz-kaldi-3.jpg
yemeksepeti-cuzdan-bakiyemi-kullanamiyorum-iade-talebim-cozumsuz-kaldi-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?
Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.
Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?
Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.
Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?
0212 359 18 00.
Farklı bir sorum var.
Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.