to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bilgilendirmesi Olmadan İptal Ve Geri Ödeme Sorunu
23.08.2026 ve 24.08.2026 tarihlerinde Yemeksepeti üzerinden Manisa’daki Terra Pizza şubesinden sipariş verdim. Her iki siparişte de yaklaşık 1,5 saat bekletildikten sonra siparişlerim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi, ne uygulama içinden ne de telefonla bilgilendirme aldım.
Toplamda yaklaşık 280 TL’lik kredi kartı ödemesi yaptım ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Gönderdiğim eklerde de işlem geçmişi ve para hareketleri açıkça görülmektedir.
Hem yaşadığım zaman kaybı hem de bilgilendirme yapılmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Ücret iadem yapılmadı hala neden yapılmıyor
Mail atmadınız ve mail adreside vermediniz. Konu ile ilgilenilmeyecekse gerekli mercilere müracaat edilecektir
E-posta üzerinden tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve ücret iadem halen gerçekleşmedi.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
