to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Bildirimsiz İptal Edildi Ve Para İadesi Gelmedi
1 Eylül 2026 tarihinde saat 18.52 civarında Yemeksepeti üzerinden Boss Waffle’tan online ödeme ile sipariş verdim. Siparişim benden hiçbir şekilde haberdar edilmeden uygulama üzerinden iptal edildi, iptale dair ne bir bildirim ne de açıklama aldım.
Sipariş iptal olmasına rağmen ödediğim tutarın para iadesi banka hesabıma yansımadı. Uygulama üzerinden destek bölümünden talep oluşturdum, talep numaram #niea-2636-9ztc olarak görünüyor ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade de gerçekleşmedi.
Ödemesini yaptığım, sonrasında da tarafıma bilgi verilmeden iptal edilen bu siparişe ait tutarın, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Boss Waffle adlı restorandan 376 TL tutarında, Garanti BBVA Debit kartımla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen 376 TL’lik kart çekiminin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.
Bu süreçte ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme mesajı almadım. Uygulama üzerinden destek ekibine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Aynı sorun nedeniyle Yemeksepeti hakkında Şikayetvar’a ikinci kez yazmak zorunda kalıyorum. Destek kısmından aldığım yanıtlar ise sürekli kopyala-yapıştır şekilde “inceleniyor” ifadesiyle geçiştirilmekte ve somut bir çözüm sunulmamaktadır.
Yemeksepeti’nden iptal edilen bu siparişe ait 376 TL tutarın tamamının, herhangi bir kesinti olmadan bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum hala çözülmedi destek ekibinize yazmama rağmen cevap bile verilmiyor. Sadece inceleniyor diyerek kopyala yapıştır mesaj gönderildi.
