to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Başarısız Ödeme Sonrası Haksız Çekim Ve İade Beklentisi
20 Ağustos 2026 saat 11:35 civarında Yemeksepeti üzerinden Hatay Usulü Döner adlı restorandan sipariş vermek istedim. Ürünleri sepete ekleyip online ödeme adımına geçtiğimde sistem ödememin alınamadığını belirten bir uyarı verdi, ancak Yapı Kredi hesabımdan 1.187,50 TL tutarında işlem çekildi.
Ödeme başarısız görünmesine rağmen bankamda epos yemekpay üzerinden bu tutarın düşüldüğünü gördüm ve hemen Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim. Yaklaşık iki haftadır defalarca görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “yanlış çekim tespiti halinde iade yapılacaktır” şeklinde aynı cevabı alıyorum, fakat herhangi bir ilerleme ya da iade işlemi yapılmadı.
Ne siparişim teslim edildi ne de çekilen 1.187,50 TL tarafıma iade edildi. Haksız yere hesabımdan çekilen bu tutarın bir an önce incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin net ve açıklayıcı şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
