Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Kupon Tanımlanmadı

Yemeksepeti üzerinden Sokak 437 Fast Food & Izgara adlı restorandan yaklaşık 1.037 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.

Uygulamada iptal işleminden sonra ücret iadesi ve 15 dakika içinde tanımlanacak bir kupondan bahsedildi, ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne iade hesabıma yansıdı ne de herhangi bir kupon tanımlandı. Uygulama içinden ya da telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Bana ulaşmayan, iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve söz verilen kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.