to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Sonrası Ücret İadesi Ve Kupon Tanımlanmadı
Yemeksepeti üzerinden Sokak 437 Fast Food & Izgara adlı restorandan yaklaşık 1.037 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim iptal edildi ve ürün bana hiç ulaşmadı. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Uygulamada iptal işleminden sonra ücret iadesi ve 15 dakika içinde tanımlanacak bir kupondan bahsedildi, ancak üzerinden yaklaşık 24 saat geçmesine rağmen ne iade hesabıma yansıdı ne de herhangi bir kupon tanımlandı. Uygulama içinden ya da telefonla hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.
Bana ulaşmayan, iptal edilen bu siparişin ücret iadesinin derhal yapılmasını ve söz verilen kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 Eylül 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sokak 437 Fast Food & Izgara’dan Emine Pınar adına, #g15X-2636-96MK numaralı ve 1.037,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ve iptal onayı da tarafıma e-posta ile iletildi.
Sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın 1.037,00 TL’lik ücret tarafıma iade edilmedi. Yemeksepeti ile mail üzerinden iletişime geçtim, sonrasında beni telefonla aradılar ve ayrıca IBAN bilgilerimi de talep ettiler, ben de kendilerine IBAN’ımı ilettim. Buna rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
İptal edilmiş siparişimin 1.037,00 TL tutarındaki ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezii üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Halen ödeme yapılmadı
Halen geri ödeme yapılmadı
