to read complaints and reviews, or file yours.Joker İndirimiyle Fiyat Artışı Ve Destek İhmalı
Yemeksepeti uygulamasında Joker indirimi ile sepetimi oluştururken toplam tutar 340 TL olarak görünüyordu. Ödemeye ilerlediğimde hiçbir uyarı olmadan tutar bir anda 540 TL’ye yükseldi ve ben de bu şekilde siparişi tamamladım. Ekran görüntülerinde hem 340 TL’lik sepeti hem de ödeme ekranında 540 TL’ye çıkan tutarı net şekilde görebilirsiniz.
Bu durum üzerine canlı destek üzerinden Yemeksepeti ile iletişime geçtim. Hiçbir açıklama yapılmadan sadece para iadesi gerçekleştirildi ve ardından sohbet hiçbir bilgi verilmeden sonlandırıldı. Hem yaşadığım mağduriyet hem de bu şekilde “üstü kapatılmaya” çalışılması beni son derece rahatsız etti ve güvenimi sarstı.
Yaşanan bu fiyat oynamasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, sistemlerindeki bu sorunun giderilmesini ve aynı durumun başka kullanıcılara da yaşatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisine böyle böyle diyorum süresi dolmuştur kaçırmışsınızdır diyor saatin geçmediği sürenin dolmadığı ss ler var diyorum görüşmeden atıyor çok iyi ben dolandırıcısepeti hala bu hizmetle müşteri alıyorsunuz
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
