Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yemeksepeti

36100
(8.905 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

53.443 Şikayet
Yemeksepeti
36100
(8.905 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Yemeksepeti'nde 2,5 Saat Teslim Edilmemiş Sipariş İçin İade Reddi

profile
Ömer
25 Mart 18:50
51
yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-3.jpg
yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-2.jpg
yemeksepetinde-25-saat-teslim-edilmemis-siparis-icin-iade-reddi-1.jpg

Telefon Numarası Kullanımda Hatası Nedeniyle Yeni Hesap Açamıyorum

profile
Sudenur
25 Mart 18:41
80

Eksik Tavuklu Siparişte İade Talebi Ve İlgisiz Destek

profile
Mustafa
25 Mart 18:32
56

Balım Pastanesi’nden Bayat Kruvasan Ve Mide Yanması Şikayeti

profile
Elif
25 Mart 18:23
47

Teslimat Gecikmesi Ve Destek Hattına Ulaşılamaması

profile
Damla
25 Mart 18:22
49

İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Yardımsız Çözüm Süreci

profile
Sudenur
25 Mart 18:13
60
izinsiz-telefon-numarasi-kullanimi-ve-yardimsiz-cozum-sureci-1.jpg
5
Gamze sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Gamze
25 Mart 18:13
1

"Teşekkürler"

Gamze Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yemeksepeti Kurye Kredi Kartı Temassız Ödemeyi Reddetti Nakit Talep Etti

profile
Ahmet
25 Mart 17:27
68

Yeni Üyelikte İlk Sipariş Kuponu Kullanılamıyor

profile
Elif
25 Mart 17:15
83

Popeyes Siparişinde Gecikme Ve Tel Çıkan Yemek, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız

profile
Okan
25 Mart 17:02
88
Popeyes Siparişinde Gecikme Ve Tel Çıkan Yemek, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız
Popeyes Siparişinde Gecikme Ve Tel Çıkan Yemek, Müşteri Hizmetlerinden Cevapsız
popeyes-siparisinde-gecikme-ve-tel-cikan-yemek-musteri-hizmetlerinden-cevapsiz-3.jpg

Yemeksepeti'nde 5 Aylık Panel Açılmama Ve Ciro Kaybı

profile
Mustafa
25 Mart 17:02
66

Kalitesiz Ve Eksik Popeyes Siparişi İçin Tam İade Talebi

profile
Neslihan
25 Mart 17:02
69

IPhone SE (1. Nesil) Üzerinde Yemeksepeti Uygulaması Donuyor

profile
Ahmet
25 Mart 16:52
54

Yemeksepeti Kova Patates İstememe Rağmen Küçük Patates Gönderdi Ve Çözüm Yok

profile
Meyrem
25 Mart 16:12
70
yemeksepeti-kova-patates-istememe-ragmen-kucuk-patates-gonderdi-ve-cozum-yok-2.jpg
yemeksepeti-kova-patates-istememe-ragmen-kucuk-patates-gonderdi-ve-cozum-yok-1.jpg

Yemeksepeti Siparişimde Eksik Ve Yanlış Ürünler, Yardım Alınamadı

profile
Tayfur
25 Mart 16:12
78

Popeyes Siparişinde 1,5 Saat Gecikme, Soğuk Ve Yanlış Ürün, Destek Yok

profile
İmran
25 Mart 15:18
69

Teslim Gecikmesi Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

profile
Onur
25 Mart 15:03
77
teslim-gecikmesi-ve-iptal-talebinin-reddedilmesi-1.jpg

Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 350 TL İade Sorunu

profile
Arda
25 Mart 14:50
78
teslim-edilmemis-siparis-ve-350-tl-iade-sorunu-1.jpg

Eksik Sipariş Ve 1.485,60 TL'lik Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Esat
25 Mart 14:20
89
eksik-siparis-ve-148560-tllik-geri-odeme-gecikmesi-1.jpg

Vegan Bowl Siparişi Teslim Edilmedi Ve 770 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Melis
25 Mart 14:20
78
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-8.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-7.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-6.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-5.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-4.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-3.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-2.jpg
vegan-bowl-siparisi-teslim-edilmedi-ve-770-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Öncü Restoranından Siparişim Saatlerce Gecikti, Oyalama Ve Bilgi Eksikliği

profile
Muhammed
25 Mart 14:05
66
oncu-restoranindan-siparisim-saatlerce-gecikti-oyalama-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

İptal Edilen Siparişin 1.790 TL Ücreti Geri Ödenmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
İpek
25 Mart 14:05
88
iptal-edilen-siparisin-1790-tl-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-1790-tl-ucreti-geri-odenmedi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamiyor-1.jpg

Marka Profili

Yemeksepeti 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Yemeksepeti siparişim gecikti. Ne yapmalıyım?

Yemeksepeti üzerinden verdiğiniz siparişin gecikmesi durumunda web sitesinde yer alan Canlı Destek bölümünden destek alabilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Siparişinizi iptal etmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. Yola çıkan siparişler, restoran politikası gereği iptal edilememektedir.

Restoran hakkında yorum yapmak istiyorum. Ne yapabilirim?

Siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini takiben 2 saat sonra Geçmiş Siparişlerim bölümünden restoran yorumunuzu yapabilir, restoranı Hız, Servis ve Lezzet kriterlerine göre puanlayabilirsiniz.

Yemeksepeti çağrı merkezi numarası nedir?

0212 359 18 00.

Farklı bir sorum var.

Yemeksepeti ile ilgili tüm soru ve görüşlerinizi bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Yemeksepeti Hakkında

Yemeksepeti, 2000 yılında kurulmuş olan bir e-ticaret firmasıdır. Yemeksepeti'ne kayıtlı olan restoranlar üzerinden eve yemek siparişi vermek mümkündür. Restoranlar, kayıt talebi ile Yemeksepeti'ne ulaştıktan sonra menülerini site üzerinde listeler ve siparişe açık hale getirirler. Ardından üye olan kullanıcılar, ikamet ettikleri bölgedeki tüm restoranları listeleyerek diledikleri mutfak türünden, tercih ettikleri restorandan sipariş oluştururlar. Bu sistem ile 2000 yılından beri faaliyet gösteren Yemeksepeti, sektörün lider firması olarak hizmetlerini sürdürmektedir. Yemeksepeti kurucusu olan Nevzat Aydın önderliğinde merkez ofisini Levent'te barındıran firma, 500'ü aşkın çalışanı ile hem kullanıcılarına, hem de iş ortakları olan restoranlara kaliteli hizmet vermeyi amaçlamaktadır. Yemeksepeti'ne üye olmak tamamen ücretsiz olup, listelenen ürün fiyatları restoran fiyatları ile birebir aynı tutulmaktadır.

Yemeksepeti Üzerinden Nasıl Sipariş Verilir?

Yemeksepeti üzerinden sipariş vermek için öncelikle siteye üye olmak gerekmektedir. Üye girişi alanından zorunlu olan kişisel bilgiler alanları doldurulduktan sonra kullanıcıların adres bilgilerini girmeleri gerekmektedir. Yemeksepeti'nde ilçe ve semt seçimleri, detaylı olarak listelenmekte olup kullanıcının nokta atışı adresini seçmesine olanak tanır. Açık adres girişi ve adres tarifi tamamlandıktan sonra kullanıcılar, bulundukları bölgeye yemek teslimatı yapan restoranları listeleyebilecek konuma gelir. Sipariş verirken kullanıcıların öncelikli olarak dikkat etmeleri gereken nokta, seçtikleri restoranın minimum gönderim tutarıdır. Minimum gönderim tutarları, bölgeden bölgeye göre değişmekte ve genellikle restoran ile teslimat lokasyonu arasındaki mesafe uzadıkça artmaktadır. Yemeksepeti sistemi, halihazırda otomasyona sahip olup, minimum tutarı tutmayan siparişlerin iletilmesini engellemektedir. Böylece kullanıcılar, siparişlerini oluşturduktan sonra herhangi bir sipariş iptali ile karşılaşma ihtimalini en aza indirmiş olurlar. Tercih edilen restoran üzerinden istenen ürünler sepete eklendikten sonra ödeme kısmına geçilir. Online kredi kartı, kapıda kredi kartı, kapıda nakit ya da yemek kartı gibi farklı ödeme seçeneklerinin bulunduğu sistem üzerinden kullanıcılar, kendileri için en uygun ödeme yöntemini seçebilme özgürlüğüne sahiptir. Sipariş oluşturulduktan ve restorana iletildikten sonra tahmini teslimat süresi işlemeye başlar. Aksi belirtilmediği sürece siparişin tahmini teslimat süresi, belirtilen süre çerçevesinde teslim edilir. Bununla birlikte teslimat esnasında herhangi bir problem çıkması ve siparişin gecikmesi durumunda kullanıcılar, doğrudan Yemeksepeti Canlı Destek hattından siparişlerinin durumu ile ilgili detaylı bilgi alabilir.

Yemeksepeti Kullanıcı Yorumları

Eğer daha önce Yemeksepeti üzerinden yemek siparişi vermediyseniz ve vermeyi planlıyorsanız, burada yer alan Yemeksepeti yorumları ve geri bildirimlerini okuyarak sistemin çalışma şekli hakkında daha detaylı bilgi alabilirsiniz. Burada yer alan Yemeksepeti yorum ve Yemeksepeti şikayet girişleri, gerçek kullanıcılar tarafından yazılmış olup tamamen gerçek tecrübelere dayanmaktadır. Yemeksepeti sipariş iptal, Yemeksepeti hesap silme ya da benzeri sorunlarla ilgili diğer kullanıcıların karşılaştıkları durumları okuyarak süreç hakkında kapsamlı bilgi edinebilirsiniz. Aynı şekilde eğer siz de son dönemde aktif bir Yemeksepeti kullanıcısı olarak geri bildirimlerinizi paylaşmak isterseniz, yorum ve görüşlerinizi yine bu sayfa üzerinden iletebilirsiniz.