to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Kurye Kredi Kartı Temassız Ödemeyi Reddetti Nakit Talep Etti
25 Mart saat 13.41 civarında Yemeksepeti üzerinden Köfteci Ramiz’den yaklaşık 966 TL tutarında bir sipariş verdim, ödeme seçeneği olarak da “kapıda kredi kartıyla ödeme” yi seçtim. Siparişi getiren kurye kapıya geldiğinde kartla ödeme yapacağımı söyledim, elindeki cep telefonuna kartımı bir kez temas ettirdi, ardından “Allah çok yine çalışmıyor” diyerek kartı bana geri verdi ve benden nakit ödeme talep etti. Pos cihazı yerine cep telefonuyla deneme yapıldığını gördüm ve kartla ödeme alınamayınca mecburen ödemeyi nakit yapmak zorunda kaldım. Daha sonra kredi kartımdan herhangi bir çekim olmadığını kontrol ettim, fakat teslimat anında kartla ödemem kabul edilmediği için ikinci kez ödeme yapmış gibi bir durumla karşılaştım.
Benzer bir olayı birkaç ay önce yine Yemeksepeti üzerinden verdiğim ve sanırım KFC’den olan bir siparişimde de yaşamıştım; o zaman da kurye tarafından benzer şekilde kartla ödeme alınmayıp benden nakit istenmişti. Aynı platform üzerinden bunun ikinci kez başıma gelmesi sebebiyle bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve artık güvensizlik hissediyorum.
Yemeksepeti’nden ve ilgili restoranlardan, kuryelerin kredi kartı ödemeleri için mutlaka pos cihazı ile gelmesini, cep telefonu üzerinden temassız çekim yapılmaya çalışılmamasını ve bu tür durumların sistemli bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum. Teslimat esnasında karta çekim denendiği iddia ediliyorsa bunun kayıt altına alınmasını, tekrar eden bu uygulamanın incelenmesini ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Bu arada yazmayı unutmuşum 6 TL da kapıda kredi kartıyla ödeme ücreti
Teknik arıza değil artık bu başka şeyler oluyor herhalde kartla istenip de nakit alınması Normal bir şey değil ilk defa olmuyor zaten
Bana gelen cevap e-mailinde de ilgili kişi almasaydınız der gibi almama hakkınız var diyor sen almama hakkından önce çalışan bir pos ile gel de ücreti al. Zeytinyağı gibi üste çıkmaya çalışmayın
Zaten yemek sepetinin bu ödemeleri ile ilgili şikayet vardı çok şikayet var oku oku bitmiyor
