to read complaints and reviews, or file yours.Balım Pastanesi’nden Bayat Kruvasan Ve Mide Yanması Şikayeti
25 Mart 2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Balım Pastanesi’nden kruvasan siparişi verdim, siparişim yaklaşık 16.33’te elime ulaştı. Uzun süredir bu pastaneden kruvasan alan ve özellikle tazeliğine güvenen biriyim, normalde ürünleri çıtır ve taze oluyordu. Ancak bu siparişte gelen kruvasan bayat olduğu için yumuşamış, şekerlenmiş, kreması akmış bir haldeydi. Ürünü yedikten sonra midem yandı ve ağrı yaptı, bu durumdan dolayı ciddi şekilde rahatsızlandım.
Sipariş numaram #n6yj-2613-Onp5’tir. Pastaneyle ayrıca iletişime geçmedim, durumu Yemeksepeti üzerinden bildirdim. Yemeksepeti tarafı kupon tanımladığını söyledi ancak bu kupon uygulamada görünmüyor. Asıl derdim kupondan çok, sırf taze ve güvenilir olduğu için tercih ettiğim bir yerden böyle bayat ve sağlığımı etkileyen bir ürün gelmiş olmasıdır.
Balım Pastanesi’nin bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ürünlerin tazeliği konusunda daha dikkatli olunmasını ve Yemeksepeti tarafından tanımlandığı söylenen kuponun da gerçekten hesabıma yansıtılmasını bekliyorum. Sağlığımı etkileyen bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
