to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve 350 TL İade Sorunu
25.03.2026 tarihinde saat 12:30 sularında Yemeksepeti üzerinden Cajun Corner İstanbul Halkalı şubesinden #u500-**13-awy6 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumum uzun süre uygulamada “yolda” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı.
Restoranı aradığımda, kuryenin adrese geldiği, beni WhatsApp üzerinden aradığı ve ulaşamayınca siparişi geri götürdüğü söylendi. Ancak ne telefonla ne de WhatsApp üzerinden bana herhangi bir arama ya da mesaj gelmedi. Buna rağmen sipariş sanki teslim edilmeye çalışılmış gibi gösterildi.
Restoran, iade işlemi için Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Yemeksepeti ile iletişime geçtim ve sorunun çözüleceği, iadenin yapılacağı söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen ne bir dönüş yapıldı ne de iade gerçekleştirildi. Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlarım yanıtlanmadı.
Sonuç olarak, hem siparişim hiç teslim edilmedi hem de 350 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi yapılmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu siparişin ücretinin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
