"Hızlı dönüş sağlafığınız için teşekkürler ama yinede yardım merkezi ulaşılabilir olmalı müşteri hizmetlerine sorunsuz ulaşılabilmesi için"
Yemeksepeti yardım
6.887 şikayet
Buz Gibi Gelen Sipariş İçin İade Ve Şikayet Kaydı Oluşturulamaması
28 Mart günü saat 20.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yaklaşık 350 TL tutarında, kredi kartı ile onlin...e ödeme yaparak #xls4-2613-1l64 numaralı siparişi verdim. Sipariş, yaklaşık bir buçuk saatte ve tamamen buz gibi bir şekilde teslim edildi. Siparişi iade etmek ve ücret iadesi tal
Yemeksepeti Teslimat Gecikmesi, İade Yapılmaması Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
Bugün saat 20:38’de Yemeksepeti üzerinden Saloon Burger Gebze restoranından sipariş verdim. Uygulamada görünen tahmini t...eslimat saati 21:20 idi, bu süre zaten normalden uzundu ancak havanın yağmurlu ve kötü olmasını anlayışla karşılayarak bekledim. Buna rağmen saat ilerlemesine rağmen siparişimde hi
Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Siparişim Gelmedi Ve İade İstiyorum
29.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Meşhur Köfteci İbrahim Usta firmasından yaklaşık 460 TL ...tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim tarafıma hiç ulaşmadı, ancak uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Yemeksepeti canlı yardım üzerinden destek aldığım
Sipariş Gecikmesi, Buz Gibi Ürün Ve Destek Yokluğu
"Teşekkürler"
Kıbrıs Hesabımda 2026 Kuponları Görünmüyor, Türkiye Hesabımda Da Kullanamıyorum
Kıbrıs’ta üniversite okuduğum için Kıbrıs hattıma bağlı ayrı bir Yemeksepeti hesabı açtım ve yaklaşık bir yıl boyunca he...rhangi bir sorun yaşamadan kullandım. Ancak 2025 yılı bittikten sonra bu hesabımda yeni yıl için tanımlanması gereken 2026 kuponları hiç gelmedi, uygulama menüsünde hâlâ 2025’e ait
Eksik Ürün Ve Cevapsız Destek
"Markanın canlı bir müşteri temsilci WhatsApp hattı veya canlı görüşme hattı olmaması bence büyük bir eksiklik ve yanlış bir politika. Sorunum çözüldü ama 1 gün boyunca havada kalmış gibi bir durum ortaya çıktı. Sorunun çözülmeme ihtimali daha yüksekti bence sonuç çözüldü."
Telefon Numaralı Hesaba Giriş Yapamıyor Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Yemeksepeti’nde daha önce abime ait bir hesap üzerinden işlem yaptığımı, kendi adıma kayıtlı bir hesabım olmadığını yeni... fark ettim. Kendi telefon numaram ve kendi bilgilerimle, e‑posta adresim olan a*************@gmail.com üzerinden hesabımı oluşturup kullanmak istiyorum; ancak şu anda hiçbir şekil
Sipariş Gönderilmiyor Ve İptal Edilemiyor
Yemeksepeti siparişimi göndermiyor, müşteri temsilcisine ulaşılamıyor, sipariş iptal de edilemiyor. 05.13 te verdiğim si...pariş 06.32 de hala hazırlanıyor görünüyor ve hiçbir şekilde yardım alamıyorum! Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil Siparişi iptal etmek mümkün değil
Yanmış Tavuk Ve Sert Makarna İçin Tam İade Talebi
28 Mart saat 15:11’de Yemeksepeti üzerinden Antalya Kepez Yeşilırmak şubesindeki Tavuk Dünyası’ndan yaklaşık 500 TL tuta...rında sipariş verdim. Gelen ürünlerin hem görüntüsü hem de lezzeti kabul edilemez derecede kötüydü. Tavukların üst kısmı yanmış, alt kısımları ise tam pişmemişti. Yanında gelen mak

Yanıltıcı Adres Ve Uzun Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Tam İade Talebim Reddedildi
28.03.2026 tarihinde saat 19:49’da Yemeksepeti üzerinden Bu Bowl & Bu Salata restoranından online olarak 360 TL tutarınd...a, kredi kartıyla ödeme yaptığım bir sipariş verdim. Uygulamada restoranın adresi evime çok yakın görünüyordu. Saat 20:09’da siparişin yola çıktığı bilgisi geldi ancak üzerinden 1
Yanlış Pide Ve İletişim Bilgisi Yokluğu Sebebiyle Yaşadığım Mağduriyet
28 Mart Cumartesi günü saat 20:30 civarında Yemeksepeti üzerinden Yalova Merkez’de bulunan Usta Pideci’den 2 adet tavukl...u pide siparişi verdim. Ancak siparişim elime ulaştığında tavuklu pide yerine ıspanaklı ve sade pide gönderildi; yani hem yanlış hem de benim için kullanılamaz bir ürün gelmiş oldu

Yemeksepeti Sahte Sipariş Ve Kapı Şifreleri İstemiyle Güvenlik Tehlikesi
28.03.2026 18.00 civarında Yemeksepeti'ne sipariş verdim. Sonra (850) 755 54 45 numaralı hattan arandım. Arayan kişi sip...arişimi getirdiğini söyleyerek kapıyı açmamı istedi, ben de hem bahçe kapısının hem de bina kapısının şifrelerini kendisiyle paylaştım. Ardından camdan baktığımda ne bir kurye ne d
Telefon Numarasıyla Giriş Sorunu Ve Mail Güncelleme Talebi
Yeni aldığım telefonuma Yemeksepeti uygulamasını kurduktan sonra, yıllardır... kullandığım telefon numaram ile giriş yapmak istedim. Uygulama benden mail
Hesap Girişi Sorunu Ve Kaba Telefon Desteği
Yemeksepeti hesabıma giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan telefon numaram zaten eski hesabıma tanımlı ve bu numarayı... kullanarak yeni bir hesap açmama da sistem izin vermiyor. Eski mail adresim sisteme kayıtlı olduğu için o adres üzerinden de erişim sağlayamıyorum. Bu sorunla ilgili yardım merkez
Yemek Sepeti Kod Onaylamıyor Ve Siparişleri Aniden İptal Ediyor
Yemeksepeti firması Turkcell. Kodumu onaylamıyor; ayrıca sipariş verdiğim bir restoran siparişi onayladı, sonrasında ara...yıp 'Orada uzaktan getiremeyiz' diyerek iptal etti. Hiçbir şekilde yardım sayfası yok; uygulamanın saçma sapan insanları yanıltıyor ve mağdur ediyor. Acilen bu kurumun ruhsatının i
Sipariş Teslim Edilmedi, Kurye Yanıltması Ve İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden İstanbul Güngören’de bulunan Bağdatlı Ocakbaşı O**** U***’dan verdiğim sipariş, yaklaşık 1 saat ge...çmesine rağmen teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde siparişim teslim edilmiş gibi işaretlendi. Kurye beni aradığında adresi iki defa ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen siparişi
Sipariş Yanlış Adrese Gitti Ve Adres Değişikliği Yapılamıyor
Yemek Sepeti merkettrn sipariş verdim ancak yemek bölümünde iş adresim kayı...tlı olduğu için otomatik oraya gitti ne mobil ne de çağrı merkezi üzerinde.
Telefon Numarası Başka Hesaba Bağlı Olduğu İçin Kampanyalardan Yararlanamıyorum
Yemeksepeti hesabıma tanımlı olması gereken telefon numaram, yaklaşık üç yıldır başka bir kullanıcı tarafından doğrulanm...ış görünüyor ve bu yüzden kendi hesabımda kullanamıyorum. Uygulama üzerinden numara değiştirme adımlarını denediğimde, yardım kısmında sadece bu numarayı değiştiremeyeceğime dair b
Kova Menü Ve Büyük Patates Eksik, Platform Ve Restoran Sorumluluk Almıyor
27.03.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten ) #sm7j-2613-RP numaralı siparişi verdim. Siparişimde 3 adet burg...er, 1 adet kova menü ve 1 adet büyük boy patates, içecekli şekilde yer alıyordu. Ancak gelen siparişte hem kova menü hem de büyük boy patates eksik geldi, ayrıca patatesler küçük b
İki Kat Ödeme Ve Yardım Bulamama Sorunu
24 Mart saat 21.16’da Yemeksepeti üzerinden verdiğim yemek siparişinde online ödeme seçeneği ile indirim kodu kullanarak... 290 TL ödedim. Bankamdan bu tutar çekilmesine rağmen uygulamada siparişim görünmedi. Sistemsel bir hata olduğunu düşünerek aynı restorandan bu kez nakit ödeme seçeneği ile yeniden
İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Görünüyor Ve 1500 TL İade Yapılmadı
17.03.2023 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Sakarya’da bulunan Orhan Usta Kebap Diyarı adlı restorandan #zeth-2612-w4hz n...umaralı siparişi verdim. Uygulamanın arayüzünden kaynaklı olarak konum işaretlemede ilçe görünmüyor, adres Sakarya/Sakarya olarak düşüyor ve bu nedenle genel restoranlar filtrelenm
Eksik Gelen Lahmacun Ve 130 TL İadenin Gecikmesi
18 Mart günü Ankara Metromall AVM’de bulunan Pidem restoranından Yemeksepet...i üzerinden yaklaşık 17.30 civarında sipariş verdim. Siparişimde tavuklu pa
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98















