to read complaints and reviews, or file yours.Parçalanmış Paket Ve Hijyen Endişesi Nedeniyle Tam İade Talebi
3 Mayıs’ta saat yaklaşık 18.42’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan vermiş olduğum siparişim elime ulaştığında paket resmen parçalanmış durumdaydı. İçindeki malzemelerin paketleri vardı ancak ürünlerin kendisi yoktu, paket dağılmış haldeydi. Bu durumda hijyen kurallarına kesinlikle uyulmadığını düşündüğüm için gelen siparişi olduğu gibi çöpe atmak zorunda kaldım ve hiçbir şekilde tüketemedim.
Yaşanan durumla ilgili paket ve ürünlere ait fotoğraflar da mevcuttur, istenirse incelenebilir.
Durumu Yemeksepeti yardım merkezine ilettiğimde sadece eksik malzemenin ücretini geri ödemeyi teklif ettiler. Ancak ben hem paketin parçalanmış olması hem de hijyen açısından tamamen güvensiz bulduğum için tüm siparişi çöpe atmak zorunda kaldım. Bu nedenle, Dilek Torun adına verilen bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hijyen kurallarına uygun, eksiksiz ve güvenilir bir hizmet beklerken böyle bir sorun yaşamaktan dolayı son derece hayal kırıklığına uğradığımı belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak ödediğim ücretin tamamının iadesini rica ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizi en kaliteli şekilde teslim etmeyi hedefliyor, üye iş yerlerinden ve kuryelerimizden özenli bir şekilde teslimat yapmalarını bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
