to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptal Bildirimi Gelmedi Ve 300 TL İadesi Bekleniyor
30 Nisan saat 21.46’da Yemeksepeti üzerinden Avcılar/İstanbul Cerrahmehmet Paşa KYK Yurdu adresine Burger King’ten #T05B-2618-R1JN numaralı bir sipariş verdim. Ödemeyi 300 TL olarak kredi kartıyla online yaptım.
Siparişi verdikten sonra yaklaşık 1 saat boyunca uygulamada sipariş hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Ancak restoranın siparişi iptal ettiği anlaşıldı, buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında durum güncellenmedi. Yardım merkezine girdiğimde siparişin iptal edildiğini gördüm ve bununla ilgili hemen bir talep oluşturdum fakat şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem siparişim gelmedi hem de bilgilendirilmedim, üstüne oluşturduğum talebe de cevap verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu sipariş için ödediğim 300 TL’nin tarafıma bir an önce iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
