to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Kuponu Uygulanmadı Ve 200 TL Fazla Tahsil Edildi
02.05.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında hesabımda bulunan 200 TL indirim kuponunu “uygula” diyerek kullandım ve ödemeyi online banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, indirimin hiç uygulanmadığını ve benden fazladan 200 TL tahsil edildiğini fark ettim.
Sorunu çözmek için uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda, canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen yalnızca yardım merkezi ile karşılaştım ve orada da yaşadığım problemle ilgili uygun bir konu başlığı bulamadım. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, kurumsal müşteri temsilcisine bağlandım ancak temsilci telefonu yüzüme kapattı. Yemeksepeti ile daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen hiçbir zaman karşımda gerçek bir muhatap bulamıyor olmam artık ciddi bir güven problemi oluşturdu.
Tarafımdan haksız yere tahsil edilen 200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Para kolay kazanılmıyor ve müşterisini bu şekilde mağdur eden bir platformun bu tutumunu kabul etmiyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair sizi kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgilendirdiğimizi paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
