Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İade
Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz İade Tutarı Hakkında Açık Bilgi Talebi

ID:35872608

Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz İade Tutarı Hakkında Açık Bilgi Talebi

İkra

01 Mayıs 14:38

Yemeksepeti Popeyes üzerinden dün vermiş olduğum siparişimde ana ürün ve yan ürünler eksik teslim edildi. Eksik gelen ürünler için tarafıma 411 TL iade yapılacağı söylendi ancak siparişimin toplam tutarı 699 TL idi. Bu iade tutarının neye göre belirlendiğine dair net bir açıklama alamadım.

R2o9-2618-Ihnw numaralı siparişime ilişkin olarak Yemeksepeti müşteri hizmetleri yardım merkezi ile iki kez görüşme sağladım, her iki görüşmede de iade tutarının hesaplanma kriterleriyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Eksik ürün durumunda şirket prosedürüne göre tam iade mi yoksa yalnızca eksik ürünlerin bedelinin mi iade edildiğini bilmediğim için bu konuda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Hem şirket prosedürünün ne olduğunu net şekilde öğrenmek hem de siparişimdeki eksik ürünler dikkate alınarak tarafıma doğru tutarda ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Yemeksepeti

01 Mayıs 14:51 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi aramak istedik ancak ulaşamadık. Kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi paylaşmak isteriz. Bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Sipariş Ve İade Talebine Cevap Verilmiyor: Popeyes Ve Yemeksepeti'nde Müşteri Mağduriyeti

Sıla

Yemeksepeti

18 Temmuz 2025 15:39

198

Konu: Popeyes eksik Sipariş – İade Talebim Görmezden Geliniyor Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edildi. Sipariş içerisinde bulunması gereken ürün (ler) gelmedi. Bu durumla ilgili olarak uygulama üzerinden 4-5 kez talep oluşturdum, fakat hiçbir yetkili bana geri dönüş sağlamadı....

eksik-siparis-ve-iade-talebine-cevap-verilmiyor-popeyes-ve-yemeksepetinde-musteri-magduriyeti-4.jpg

eksik-siparis-ve-iade-talebine-cevap-verilmiyor-popeyes-ve-yemeksepetinde-musteri-magduriyeti-2.jpg

eksik-siparis-ve-iade-talebine-cevap-verilmiyor-popeyes-ve-yemeksepetinde-musteri-magduriyeti-1.jpg

Eksik Ürünler Ve İade Sorunu: Popeyes-Yemeksepeti Mağduriyeti

Mehmet

Yemeksepeti

11 Ağustos 2025 20:25

150

02.08.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’tan verdiğim yiw3-6ezm numaralı siparişimde patates, soslar ve nuggetlarım eksik geldi. Siparişin toplam tutarı 570 TL’ydi ve eksik ürünler standart siparişimin bir parçasıydı. Eksik ürünler için Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; t...

Yunus sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eksik Ürün İadesi Gelmedi, Canlı Destek Çözüm Bekliyor

Yunus

Yemeksepeti

14 Nisan 11:30

146

"Teşekkürler şikayetim çözümlendi"

Gülin sonuçtan hiç memnun değil

Popeyes Siparişim Eksik Geldi Ve 1.906 TL İade Yapılmadı

Gülin

Yemeksepeti

21 Şubat 20:14

30.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 5 kişilik sipariş verdim. Ancak gelen sipariş miktarı 1 kişilik bile değildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadığım için sistem üzerinden yazışarak durumu ilettim ve gelen siparişin fotoğraflarını da paylaştım. Müşteri hizme...

popeyes-siparisim-eksik-geldi-ve-1906-tl-iade-yapilmadi-2.jpg

popeyes-siparisim-eksik-geldi-ve-1906-tl-iade-yapilmadi-1.jpg

Eksik Gelen Ürünler Ve Çözümsüz Müşteri Desteği

Ahmet

Yemeksepeti

06 Nisan 21:20

185

Yemeksepeti üzerinden İstanbul Ümraniye’de teslim edilmek üzere Popeyes’tan yaklaşık 500 TL’lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram #axeo-2615-sbwb. Siparişimdeki ürünlerin sadece yarısı geldi; sosların hiçbiri yoktu, nuggetların hiçbiri gelmedi, soğan halkalarının da sadece yarısı gönderildi. Patat...

eksik-gelen-urunler-ve-cozumsuz-musteri-destegi-3.jpg

eksik-gelen-urunler-ve-cozumsuz-musteri-destegi-2.jpg

eksik-gelen-urunler-ve-cozumsuz-musteri-destegi-1.jpg