to read complaints and reviews, or file yours. 
Yemeksepeti üzerinden hizmet veren bir işletmeyim. Sistemlerinde restoranımın adı “patohangars” olarak kayıtlıyken, 24.04.2026 tarihinde ismin “Tarihi İpekyolu Pilavcısı” olarak değiştirilmesi için talep oluşturdum. İlk gün benden istenen düzenlemeleri yapıp tekrar gönderdim ve sonrasında görüştüğüm müşteri temsilcileri her şeyin yolunda olduğunu, sadece beklemem gerektiğini söylediler.
Aradan geçen sürede defalarca yardım merkezi üzerinden yazıştım, müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Her seferinde “ilgileniyoruz” denmesine rağmen isim değişikliği bir türlü tamamlanmadı, somut hiçbir adım atılmadı. Yardım merkezi kayıtları çözüm sunulmadan kapatıldı, müşteri hizmetleri ise tekrar yardım merkezine yönlendirmekten öteye geçmedi ve aynı döngü içinde bırakıldım.
Bu süreçte yaklaşık 7 gündür Yemeksepeti üzerinden aktif satış yapamıyorum ve işletmem ciddi bir gelir kaybına uğradı. Her gün ortalama birkaç saatimi bu sorunu anlatmak ve çözüm bulmaya çalışmak için harcamak zorunda kalıyorum. Artık bu durum basit bir teknik aksaklık olmaktan çıkmış, doğrudan ticari mağduriyet düzeyine gelmiştir.
Restoran isim değişikliği işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşanan gecikme nedeniyle uğradığım ticari kayıplarla ilgili tarafıma net, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uğradığım zararın telafisi için yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Bu sorunun daha fazla uzatılmadan, ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ben Yemeksepeti’nde kayıtlı bir restoran işletiyorum. Uzun süre restoran kuryesi ile teslimat seçeneğini kullandım, ancak son zamanlarda kuryelerimin işten ayrılması ve yeni kurye bulamamam nedeniyle, yüksek komisyona rağmen Yemeksepeti kuryesine geçiş yapmaya karar verdim. Geçiş talebimi cuma günü...
08.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Tabaklar Pilavcısı’ndan yaklaşık 600 TL tutarında, online ödeme ile bir sipariş verdim. Bu siparişe ilişkin iadem üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte Yemeksepeti canlı desteğe ve müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmaya çalıştım...
03.04.2026 tarihinde saat 19.42’de Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Tepebaşı Yenibağlar Mah. Akıcı Sokak adresine “Kızgın Tavuk” isimli restorandan onl...
Yemeksepeti’nde uzun süredir restoranım için kendi kuryeme geçiş talebinde bulunuyordum. En son geçen hafta pazartesi günü tarafıma sözleşme gönderildi, imzaladım ve onaylandı. En geç 2 iş günü içinde geçişin sağlanacağı söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Bu sür...
Yorumlar